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申请/专利权人：四川仁德天下信息科技有限公司
摘要：本申请公开了一种基于人工智能的个性化咨询服务系统及方法，本方法创新性地引入智能语音助手，实现了对用户咨询语音的自动解析，进而根据银行业务规则生成相应操作流程。在操作过程中，通过区别显示目标按钮，为用户提供了直观、清晰的指引，从而显著降低了智能柜台的使用难度，提升了用户体验。本申请不仅解决了传统智能柜台界面复杂、操作繁琐的问题，而且有效减少了银行在人力成本方面的投入，同时提升了服务效率。通过智能语音助手的引导，即使对于上了年纪或文化程度不高的用户，也能轻松完成业务办理，真正实现了智能柜台的普及与便捷使用。
主权项：1.一种基于人工智能的个性化咨询服务方法，其特征在于，包括以下步骤：S1，通过智能语音助手获取咨询语音，分析出所述咨询语音中的业务项目；S2，根据银行智能柜台的业务办理规则，生成完成所述业务项目的操作流程；S3，根据所述操作流程的指引，在所述银行智能柜台的当前界面中区别显示当前步骤对应的目标按钮。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 四川仁德天下信息科技有限公司 一种基于人工智能的个性化咨询服务系统及方法
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