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申请/专利权人：湖北声通科技股份有限公司
摘要：本申请提供一种物流派件通知方法、设备及存储介质。该方法包括：从快递业务系统获取待通知物流信息，根据所述收件人联系方式自动拨打所述收件人电话。在所述自动拨打过程中识别所述收件人电话的回铃音，根据所述回铃音判断所述收件人电话的接通类型。若所述接通类型为未接通，则根据预设时间间隔和或重播循环次数，循环自动重播所述收件人电话；若所述接通类型为接通，则通过预设话术流程获取所述收件人的通话语音数据；识别所述通话语音数据，确定所述收件人的收件意图；根据所述收件人的收件意图，确定所述物流的派件方式。本申请的方法，提升了快递投放效率，降低了用户投诉的可能性，提升了用户体验。
主权项：1.一种物流派件通知方法，其特征在于，所述方法包括：从快递业务系统获取待通知物流信息，所述待通知物流信息中包括收件人联系方式；根据所述收件人联系方式自动拨打所述收件人电话；在所述自动拨打过程中识别所述收件人电话的回铃音，根据所述回铃音判断所述收件人电话的接通类型，所述接通类型包括接通、未接通，所述回铃音的类型包括振铃中类型、无人接听类型、通话中类型、关机类型、停机类型、空号类型；若所述接通类型为未接通，则根据预设时间间隔和或重播循环次数，循环自动重播所述收件人电话；若所述接通类型为接通，则通过预设话术流程获取所述收件人的通话语音数据；识别所述通话语音数据，确定所述收件人的收件意图；根据所述收件人的收件意图，确定所述物流的派件方式。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 湖北声通科技股份有限公司 物流派件通知方法、设备及存储介质
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