申请/专利权人：北京京东振世信息技术有限公司

申请日：2019-10-18

公开（公告）日：2024-05-31

公开（公告）号：CN112686619B

主分类号：G06Q10/109

分类号：G06Q10/109;G06Q10/02;G06Q10/083

优先权：

专利状态码：有效-授权

法律状态：2024.05.31#授权;2021.12.10#实质审查的生效;2021.04.20#公开

摘要：本发明公开了一种提醒订单揽收的方法和装置，涉及计算机技术领域。该方法的一具体实施方式包括：订单系统接收来自客户端的催单操作请求，获取待提醒订单的订单信息；订单信息至少包括待提醒订单的预约取件时间；订单系统在预约取件时间位于当前时间之后的情况下，生成取件时间更新指示信息，并且将取件时间更新指示信息展示在客户端上；订单系统接收用户响应于取件时间更新指示信息的更新操作指令，根据更新操作指令对订单信息中的预约取件时间进行更新；订单系统生成第一提醒信息并发送至快递员终端，第一提醒信息至少包括更新后的预约取件时间。该实施方式提供了新的催单方式，方便用户操作，节省时间，有利于提高揽收效率，改善用户体验。

主权项：1.一种提醒订单揽收的方法，其特征在于，包括：订单系统确定未揽收订单，基于所述未揽收订单，生成催单按钮显示指令，所述催单按钮显示指令用于指示在客户端上显示催单按钮，基于所述催单按钮，接收用户的催单操作请求；所述订单系统接收来自客户端的催单操作请求，根据所述催单操作请求获取待提醒订单的订单信息；其中，所述订单信息至少包括所述待提醒订单的预约取件时间；所述订单系统在所述预约取件时间位于当前时间之后的情况下，生成取件时间更新指示信息，并且将所述取件时间更新指示信息展示在所述客户端上；其中，取件时间更新指示信息包括是否将上门取件时间改为预设时间段内；所述订单系统接收用户响应于所述取件时间更新指示信息的更新操作指令，根据所述更新操作指令对所述订单信息中的预约取件时间进行更新操作；所述订单系统生成第一提醒信息并发送至快递员终端，所述第一提醒信息至少包括所述待提醒订单更新后的预约取件时间；所述订单系统在所述预约取件时间位于当前时间之前的情况下，生成第二提醒信息并发送至快递员终端；其中，订单系统调用运单催单接口，将所述待提醒订单的运单号下发给运单系统，运单系统从运单数据库中获取对应揽收站点，在催单消息中将运单号和揽收站点下发给终端系统；终端系统根据运单号和揽收站点判断需要将催单消息发给目标站点的目标揽收快递员。

全文数据：

权利要求：

百度查询： 北京京东振世信息技术有限公司 一种提醒订单揽收的方法和装置

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