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申请/专利权人：江苏云机汇软件科技有限公司
申请日：2024-03-12
公开（公告）日：2024-06-07
公开（公告）号：CN118152413A
主分类号：G06F16/23
分类号：G06F16/23;G06Q30/0601
优先权：
专利状态码：在审-公开
法律状态：2024.06.07#公开
摘要：本发明提供一种基于大数据的客户更新管理系统，属于信息管理领域；解决了客户信息处理结果参考性差的问题；具体如下：获取客户的个人信息、已完成的订单信息和历史订单信息，得到客户初始信息；对客户初始信息进行消费支出和消费潜力分析，得到初级客户消费报告；客户消费记录模块获取客户的额外订单信息，修正初级客户消费报告，得到客户消费报告；客监测客户初始信息是否改变；若未改变，则根据客户消费报告更新历史客户信息；若改变，则根据改变后的客户初始信息更新历史客户信息；本发明通过对客户个人和订单信息进行获取和处理，分析客户的消费意愿和消费潜力，使企业能够及时了解客户行为和需求调整生产销售计划。
主权项：1.一种基于大数据的客户更新管理系统，其特征在于，管理系统包括：客户信息获取模块：用于获取客户的个人信息和全部订单信息，并以系统当前时间为节点把全部订单信息分为：下单时间与系统当前时间年份相同的已完成的订单信息和下单时间与系统当前时间年份不同的历史订单信息；将客户的个人信息、已完成的订单信息和历史订单信息作为客户初始信息；客户信息分析模块：用于根据历史订单信息对已完成的订单信息进行一次分析，分析客户的消费支出占比和消费潜力，得到初级客户消费报告；客户消费记录模块：用于获取客户在加盟店铺消费的额外订单信息；根据额外订单信息对初级客户消费报告进行二次分析，再次分析客户的消费支出占比和消费潜力，得到客户消费报告；客户信息更新模块：用于根据客户消费报告对历史客户信息进行一次更新，并监测客户初始信息是否发生改变；若未发生改变，则客户信息更新模块只调用客户消费记录模块，获取并根据客户的额外订单信息对历史客户信息进行二次更新；若发生改变，则把改变后的客户初始信息作为更新信息，客户信息更新模块调用客户信息分析模块和客户消费记录模块，根据更新信息对历史客户信息进行二次更新；数据库：用于存储客户信息、店铺统计信息、不同地区的最低收入指标和居民总数以及GDP和客户信息保存周期值。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 江苏云机汇软件科技有限公司 一种基于大数据的客户更新管理系统
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