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申请/专利权人：浙江安吉智电控股有限公司
申请日：2024-02-02
公开（公告）日：2024-06-14
公开（公告）号：CN118195575A
主分类号：G06Q10/20
分类号：G06Q10/20;G06Q10/10;G06Q50/06
优先权：
专利状态码：在审-公开
法律状态：2024.06.14#公开
摘要：本申请提供了一种充电设备智能维护系统工单生成方法、装置、介质及设备，其中方法包括：获取充电设备信息及充电设备状态数据；将所述充电设备状态数据与根据充电设备信息预先获取的充电设备正常状态信息进行比较，根据对比结果是否超出正常范围来确定是否出现异常，若出现异常，确定异常标识信息；根据所述异常标识信息确定预置对应的异常严重级别和或异常处理费用级别；对于异常严重级别高的异常，直接生成设备维护工单，对于异常严重级别低或异常处理费用级别高的异常，核对后生成设备维护工单。本申请可针对充电设备智能维护系统快速生成工单。
主权项：1.一种充电设备智能维护管理系统工单生成方法，其特征在于，所述充电设备智能维护系统用于对接请求方和服务方，所述方法包括：获取充电设备信息及充电设备状态数据；将所述充电设备状态数据与根据充电设备信息预先获取的充电设备正常状态信息进行比较，根据对比结果是否超出正常范围来确定是否出现异常，若出现异常，确定异常标识信息；根据所述异常标识信息确定与之对应的异常严重级别和或异常处理费用级别；对于异常严重级别高的异常，直接生成设备维护工单；对于异常严重级别低或异常处理费用级别高的异常，核对后生成设备维护工单。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 浙江安吉智电控股有限公司 充电设备智能维护系统工单生成方法、装置、介质及充电设备
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