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申请/专利权人：江苏移动信息系统集成有限公司
摘要：本发明提供了一种基于RPA的社区工单自动流转方法及系统，涉及基于互联网的工单处理技术领域。本发明通过对数据日志进行配置，形成RPA任务描述文件；对RPA任务描述文件进行运行调度，提供RPA任务自动化执行上下文环境，记录RPA任务运行日志；自动采集第三方业务系统授权页面数据，对授权图像、PDF文件数据进行文字识别，对文本文字进行语义提取，最终构建完整结构化数据包；对完整结构化数据包内的图片、文字进行自动分类，自动在授权页面实现文本数据填入、文件数据上传，完成数据上报。本发明能够实现对内网系统业务工单数据的智能化采集，对工单数据进行安全脱敏处置后自动完成向社区系统流转。
主权项：1.一种基于RPA的社区工单自动流转方法，其特征在于，包括如下步骤：S1、抓取并识别业务工单信息，形成第一数据包；S2、对所述第一数据包进行解析，并择定所述第一数据包所属的业务范畴，自动填写并弹出业务订单；S3、将当前业务订单的历史步骤以及数据信息以数据日志的形式增量记录并存储在预定存储空间内；S4、为当前业务订单所属的数据日志创建加密的区块链通道；S5、通过可视化操作界面选择模式类型对区块链通道内的所述数据日志进行配置，形成RPA任务描述文件；S6、对所述RPA任务描述文件进行运行调度，提供RPA任务自动化执行上下文环境，记录RPA任务运行日志；S7、通过预配置的授权信息自动登录第三方业务系统，获取RPA自动化操作授权，并自动获取业务订单数据；S8、自动采集第三方业务系统授权页面数据，对第三方业务系统授权页面数据内的授权图像或PDF文件进行文字识别，对识别出的文本文字进行语义提取，最终构建完整结构化数据包；S9、对所述完整结构化数据包内的图片、文字进行自动分类，文字分类包括标题明细和对应明细的内容；根据所述标题明细和对应明细的内容对报表对应名字进行核对后，自动在授权页面实现文本数据填入、文件数据上传，完成数据上报。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 江苏移动信息系统集成有限公司 基于RPA的社区工单自动流转方法及系统
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