龙图腾网&IPTOP
- 微信扫码登录
- 账号密码登录
- 短信登录/注册
申请/专利权人：华亿景呈科技(北京)有限公司
申请日：2024-03-25
公开（公告）日：2024-06-28
公开（公告）号：CN118261558A
主分类号：G06Q10/10
分类号：G06Q10/10;G06Q10/107;G06F16/332;G06F16/33;G06Q10/0631
优先权：
专利状态码：在审-公开
法律状态：2024.06.28#公开
摘要：本发明提供一种智能客户支持协助系统，涉及客户支持服务技术领域。该智能客户支持协助系统，包括智能语音助手模块、自动化任务分配模块和情绪识别和用户体验优化模块；智能语音助手模块，系统配备自然语言处理技术，能够与用户进行对话，回答常见问题，并提供相关的支持信息；自动化任务分配模块，系统能够根据请求的性质和紧急程度，智能地将任务分配给相应的支持团队或指定人员。本发明中，能够实现高效客户支持，通过自动化回答和智能任务分配，大幅提升客户支持的效率和响应速度，能够获得个性化体验，智能语音助手能够根据用户需求和情感倾向提供个性化的支持和解决方案，提升用户满意度和忠诚度。
主权项：1.一种智能客户支持协助系统，其特征在于，包括智能语音助手模块、自动化任务分配模块和情绪识别和用户体验优化模块；智能语音助手模块，系统配备自然语言处理技术，能够与用户进行对话，回答常见问题，并提供相关的支持信息；自动化任务分配模块，系统能够根据请求的性质和紧急程度，智能地将任务分配给相应的支持团队或指定人员；情绪识别和用户体验优化模块，通过自然语言处理和情感分析技术，系统能够识别客户情绪和情感倾向。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 华亿景呈科技(北京)有限公司 一种智能客户支持协助系统
免责声明
1、本报告根据公开、合法渠道获得相关数据和信息，力求客观、公正，但并不保证数据的最终完整性和准确性。
2、报告中的分析和结论仅反映本公司于发布本报告当日的职业理解，仅供参考使用，不能作为本公司承担任何法律责任的依据或者凭证。
主营中国专利交易买卖与专利转让许可,高校科技成果推广与科技成果转化,知识产权运营管理与平台开发,科技人才专家库与科技猎头等科技服务
开放平台
担保交易
惠及多方
会员特惠
专属平台
适合多方
数据共享
功能齐全
皖公网安备 34010402703815号