申请/专利权人：深圳前海淘拓科技有限公司

申请日：2022-06-11

公开（公告）日：2024-06-28

公开（公告）号：CN114912987B

主分类号：G06Q30/0601

分类号：G06Q30/0601;G06Q10/0833;G06Q10/083

优先权：

专利状态码：有效-授权

法律状态：2024.06.28#授权;2022.09.02#实质审查的生效;2022.08.16#公开

摘要：本申请涉及一种商城订单及物流状态自动邮件通知方法以及系统，涉及订单管理技术领域，解决了用户由于疏忽等因素对订单的物流状态疏于关注，也会容易导致部分用户较为重视的订单类型商品在配送时或配送完成时由于用户未提前得知物流状态消息而不在现场，影响用户使用体验的问题，其包括：获取商城订单所属类型、商城订单所对应的用户信息以及相应商城订单的物流状态信息，根据用户信息与商城订单所属类型的邮件的定期通知期限的对应关系，分析确定定期通知期限；根据所分析确定的定期通知期限，定期将商城订单及物流状态信息作为通知信息，加载在发送至用户邮箱的邮件中。本申请具有如下效果：方便用户更好的了解商城订单的物流状态。

主权项：1.一种商城订单及物流状态自动邮件通知方法，其特征在于，包括：获取商城订单所属类型、商城订单所对应的用户信息以及相应商城订单的物流状态信息，其中，用户信息包括用户邮箱；根据用户信息与商城订单所属类型的邮件的定期通知期限的对应关系，分析确定定期通知期限；根据所分析确定的定期通知期限，定期将商城订单及物流状态信息作为通知信息，加载在发送至用户邮箱的邮件中；根据用户信息与商城订单所属类型的邮件的定期通知期限的对应关系，分析确定定期通知期限包括：根据用户信息与商城订单类型的邮件的定期通知期限的对应关系、所获取的商城订单类型，查询所获取的商城订单类型所对应的邮件的定期通知期限；若查询到，则以所查询到的邮件的定期通知期限，作为所分析确定的定期通知期限；反之，则根据用户信息与其余商城订单类型的邮件的定期通知期限的对应关系、其余用户信息与商城订单类型的邮件的定期通知期限的对应关系，预测分析出相应用户关于所获取的商城订单类型的定期通知期限；相应用户关于所获取的商城订单类型的定期通知期限的预测分析包括：根据其余用户信息与商城订单类型的邮件的定期通知期限的对应关系，分析确定其余用户关于其余商城订单类型的定期通知期限；根据其余用户关于其余商城订单类型的定期通知期限以及用户信息与其余商城订单类型的邮件的定期通知期限的对应关系，分析确定与当前用户关于其余商城订单类型所对应的定期通知期限均在预设时间差范围的其余用户信息，并计算出相应其余用户关于其余商城订单类型所对应的定期通知期限与当前用户关于其余商城订单类型所对应的定期通知期限的时间差的均值；根据所分析确定的其余用户信息、其余用户信息与商城订单类型的邮件的定期通知期限的对应关系，分析获取相应其余用户信息关于所获取的商城订单类型的定期通知期限；基于其余用户关于其余商城订单类型所对应的定期通知期限与当前用户关于其余商城订单类型所对应的定期通知期限的时间差的均值、所分析获取的相应其余用户信息关于所获取的商城订单类型的定期通知期限，预测分析获取相应用户关于所获取的商城订单类型的定期通知期限；根据所分析确定的定期通知期限，定期将商城订单及物流状态信息作为通知信息，加载在发送至用户邮箱的邮件中包括：根据商城订单的物流状态信息、用户预设的配送地址以及相应配送地址历史接收商城订单的时间节点，分析预计配送至用户预设的配送地址的时间段；根据预计配送至用户预设的配送地址的时间段、用户信息与商城订单类型的邮件的定期通知期限的对应关系，分析计算出本次定期通知的时间节点与配送至用户预设的配送地址的时间段的最大耗时差；分析最大耗时差是否超过预设的最大耗时差；若为是，则根据所分析确定的定期通知期限，将商城订单及物流状态信息作为通知信息，加载在发送至用户邮箱的邮件中，且在商城订单的物流状态信息更新至配送至用户预设的配送地址时，再次发送配送完成的邮件至用户邮箱；反之，则在商城订单的物流状态信息更新至配送至用户预设的配送地址时，发送配送完成的邮件至用户邮箱。

全文数据：

权利要求：

百度查询： 深圳前海淘拓科技有限公司 一种商城订单及物流状态自动邮件通知方法以及系统

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