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基于智能语音外呼模式的催费方法、系统及介质 

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申请/专利权人:国网冀北电力有限公司计量中心;国家电网有限公司

摘要:本申请公开了一种基于智能语音外呼模式的催费方法、系统及介质,主要涉及智能语音催费技术领域,用以解决现有的催费模式主要依赖人工,催费效率不高的问题。包括:生成第一定时任务,以定时获取原始用户缴费信息、未配置催费策略的供电单位县级编号,将未配置催费策略的供电单位县级编号对应信息从原始用户缴费信息中去除,进而基于供电单位县级编码,将原始用户缴费信息划分为若干批次信息数据;获取各个供电单位县级编码对应的应收台账信息,进而获得用户欠费表;在获得用户欠费表后,生成第二定时任务,以向用户欠费表中的用户手机号推送智能催费语音;获取当天用户缴费信息,以将当天完成缴费的用户信息从用户欠费表中删除。

主权项:1.一种基于智能语音外呼模式的催费方法,其特征在于,所述方法包括:生成第一定时任务,以定时获取原始用户缴费信息、未配置催费策略的供电单位县级编号,将未配置催费策略的供电单位县级编号对应信息从原始用户缴费信息中去除,进而基于供电单位县级编码,将原始用户缴费信息划分为若干批次信息数据;其中,同一批次信息数据对应的生效标志为是;获取各个供电单位县级编码对应的应收台账信息,进而获得用户欠费表;其中,用户欠费表至少包括用户名称、用户手机号;在获得用户欠费表后,生成第二定时任务,以向用户欠费表中的用户手机号推送智能催费语音;获取当天用户缴费信息,以将当天完成缴费的用户信息从用户欠费表中删除。

全文数据:

权利要求:

百度查询: 国网冀北电力有限公司计量中心 国家电网有限公司 基于智能语音外呼模式的催费方法、系统及介质

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