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申请/专利权人：亿企查科技有限公司
摘要：本发明公开了一种基于大数据的科技服务平台，属于服务管理技术领域；用于解决现有方案中科技服务平台提供针对性服务的整体效果不佳以及跨平台之间的针对性交互效果不佳的技术问题；对出现的服务需求进行处理和分类获取相同需求标签对应的需求类型排序序列以及服务需求整合表，从不同的维度来对服务需求进行整体的数字化处理以及计算分析获取对应的需求影响状态值和需求影响状态，对服务需求对应的需求影响状态安排对应需求标签关联的目标服务处理人员来进行针对性的服务，对目标服务人员实施需求服务过程中出现的疑难需求问题交流请求进行监测，并根据监测结果实施多样的内部交流以及跨平台外部交流。
主权项：1.一种基于大数据的科技服务平台，其特征在于，包括：需求服务监测统计处理模块，用于对科技服务平台所有注册账户提出的服务需求进行实时监测，并对监测获取的所有服务需求进行处理整合获取对应的服务需求整合表；需求服务处理匹配管控模块，用于对服务需求整合表中不同账户的服务需求进行数字化处理以及计算获取对应的需求影响度，并根据需求影响度来对所属账户提供高适配的服务人员来进行针对性的全程服务，并根据服务人员反馈的实时服务进度来对服务需求整合表对应的服务需求进度进行实时更新；需求服务交流共享管控模块，用于对目标服务人员实施需求服务过程中出现的疑难需求问题交流请求进行监测，并根据监测获取的交流请求利用相同需求标签关联的所有需求问题服务记录表进行检索，并根据检索结果动态实施跨平台的需求服务交流共享。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 亿企查科技有限公司 一种基于大数据的科技服务平台
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