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申请/专利权人：青岛巨商汇网络科技有限公司

摘要：本发明涉及大数据技术领域，具体公开了一种基于用户大数据的销售资源智能调度系统，包括销售资源划分模块、销售资源信息采集模块、销售资源数据预处理模块、销售数据异常检测模块、用户购买行为分析模块、销售供需平衡分析模块、销售资源综合分析模块、销售资源管理判断模块、销售资源智能调度模块、智能调度执行模块，以及AR显示终端模块；本发明利用先进的数据分析模型，动态调整库存和补货策略，避免过度库存导致的商品堆积损失，同时确保供应链的高效运作，减少仓储成本和库存成本，提升库存周转率。

主权项：1.一种基于用户大数据的销售资源智能调度系统，其特征在于，包括：销售资源划分模块：用于将商品销售时间确定为目标时间区域，按照等时间划分的方式将目标时间区域划分为各监控子区域，并将各监控子区域依次编号为1，2，...，i，...，n；销售资源信息采集模块：用于采集各监控子区域的商品销售资源信息综合参数，所述商品销售资源信息综合参数包括商品销售数据参数、用户购买行为参数，以及商品销售供需平衡参数，并将采集到的商品销售资源信息综合参数传输至销售资源数据预处理模块；销售资源数据预处理模块：用于将所述销售资源信息采集模块采集得到的商品销售资源信息综合参数进行预处理，并将预处理后的数据分别传输至销售数据异常检测模块、用户购买行为分析模块，以及销售供需平衡分析模块；销售数据异常检测模块：包括各监控子区域的商品销售数据波动异常系数分析单元，所述商品销售数据波动异常系数分析单元用于建立商品销售数据波动异常系数的数学模型，将所述销售资源数据预处理模块预处理后的数据导入到数学模型中，计算出各监控子区域的商品销售数据波动异常系数，并将商品销售数据波动异常系数传输至销售资源综合分析模块；所述各监控子区域的商品销售数据波动异常系数，计算模型如下：，其中，表示为第i个监控子区域的商品销售数据波动异常系数，表示为第i个监控子区域的商品需求量波动率，表示为第i个监控子区域的商品缺货率，表示为第i个监控子区域的商品售罄率，表示为理想的商品售罄率，表示为最大可接受的售罄率范围，表示为最小可接受的售罄率范围；用户购买行为分析模块：包括各监控子区域的用户购买行为偏差系数分析单元，所述用户购买行为偏差系数分析单元用于建立用户购买行为偏差系数的数学模型，将所述销售资源数据预处理模块预处理后的数据导入到数学模型中，计算出各监控子区域的用户购买行为偏差系数，并将用户购买行为偏差系数传输至销售资源综合分析模块；所述各监控子区域的用户购买行为偏差系数的计算步骤如下：步骤S01：计算用户页面互动率，计算模型如下：，其中，表示为第i个监控子区域的用户页面互动率，表示为第i个监控子区域的用户页面停留时间，表示为第i个监控子区域的用户商品页面浏览时间，表示为第i个监控子区域的用户商品页面停留时间，表示为第i个监控子区域的页面访客数；步骤S02：计算转化漏斗效率，计算模型如下： ，其中，表示为第i个监控子区域的转化漏斗效率，表示为第i个监控子区域的用户转化率，，表示为第i个监控子区域的完成购买用户数，表示为第i个监控子区域的独立访客数，表示为第i个监控子区域的用户咨询转化率，，表示为第i个监控子区域的完成购买的咨询用户数，表示为第i个监控子区域的咨询客服次数；步骤S03：计算用户页面互动率偏差分数，计算模型如下： ，其中，表示为第i个监控子区域的用户页面互动率偏差分数，表示为用户页面互动率基准值；步骤S04：计算转化漏斗效率偏差分数，计算模型如下： ，其中，表示为第i个监控子区域的转化漏斗效率偏差分数，表示为转化漏斗效率基准值；步骤S05：计算用户购买行为偏差系数，计算模型如下： ，其中，表示为第i个监控子区域的用户购买行为偏差系数，、分别表示为用户页面互动率偏差分数权重和转化漏斗效率偏差分数权重，满足w1+w2=1；销售供需平衡分析模块：包括各监控子区域的商品销售供需平衡系数分析单元，所述商品销售供需平衡系数分析单元用于建立商品销售供需平衡系数的数学模型，将所述销售资源数据预处理模块预处理后的数据导入到数学模型中，计算出各监控子区域的商品销售供需平衡系数，并将商品销售供需平衡系数传输至销售资源综合分析模块；所述各监控子区域的商品销售供需平衡系数的计算模型如下：，其中，表示为第i个监控子区域的商品销售供需平衡系数，表示为第i个监控子区域的商品订单满足率，，表示为第i个监控子区域的实际完成商品订单数量，表示为第i个监控子区域的商品总订单数量，表示为商品最大满足率，表示为第i个监控子区域的商品库存周转率，，表示为第i个监控子区域的商品年销售成本，表示为第i个监控子区域的商品期初库存，表示为第i个监控子区域的商品期末库存，表示为商品周转率的理想值，表示为第i个监控子区域的商品补货周期，表示为商品理想最短补货周期；销售资源综合分析模块：用于建立目标区域的综合分析模型，将所述销售数据异常检测模块、用户购买行为分析模块，以及销售供需平衡分析模块传输的数据导入目标区域综合分析模型中，计算出目标区域商品销售资源综合异常指数，并将目标区域商品销售资源综合异常指数传输至销售资源管理判断模块；销售资源管理判断模块：用于将所述销售资源综合分析模块计算得到的商品销售资源综合异常指数与综合资源异常指数阈值进行对比，得出判断结果，并将判断结果传输至销售资源智能调度模块；销售资源智能调度模块：根据销售资源管理判断模块的分析判断结果，生成智能调度方案，对商品销售资源进行智能调度，所述智能调度包括库存调度和物流配送调度；智能调度执行模块：用于执行销售资源智能调度模块的调度方案，并将执行操作过程实时传输至AR显示终端模块；AR显示终端模块：用于接收并显示电商平台商品销售的实时动态数据、异常报告、智能调度方案，以及调度执行操作过程，并形成直观的三维可视化界面，供作业人员或管理人员进行实时监控、决策与指导。

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