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申请/专利权人:杭州阿里巴巴海外互联网产业有限公司
摘要:本申请实施例提供一种信息处理、店铺诊断及智能助手工作方法、系统及设备。本申请提供的方案,利用因果推断算法构建文案资料库如文案资料库中存储的利用因果推断算法对预设问题进行归因分析得到的预设问题的至少一个因子,并将利用与店铺运营场景相关的训练样本集调整过的第一预设模型给商家侧管理工具赋能,使得管理工具的智能化程度更高。文案资料库提供了数据支持,可检索出店铺诊断结果和或用户询问的问题的至少一个因子及因子关联的建议内容;第一预设模型提供了智能应答支持,基于店铺诊断结果和或用户询问的问题以及至少一个因子关联的建议内容,第一预设模型可输出更符合自然语言逻辑、适于店铺运营场景的文案。
主权项:1.一种信息处理方法,其特征在于,包括:针对目标店铺,确定目标问题;在文案资料库中,检索所述目标问题的至少一个因子;基于所述目标问题及所述至少一个因子关联的建议内容,生成提示词Prompt;利用第一预设模型输出所述Prompt对应的文案,以助力用户解决或改善所述目标问题;其中,所述文案资料库存储有:利用因果推断算法对预设问题进行归因分析得到的所述预设问题的至少一个因子;所述第一预设模型是在预训练模型的基础上,针对店铺运营场景下的智能应答任务对所述预训练模型进行调整训练得到。
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权利要求:
百度查询: 杭州阿里巴巴海外互联网产业有限公司 信息处理、店铺诊断及智能助手工作方法、系统及设备
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