龙图腾网&IPTOP
- 微信扫码登录
- 账号密码登录
- 短信登录/注册
买专利卖专利找龙图腾，真高效！ 查专利查商标用IPTOP,全免费！专利年费监控用IP管家,真方便！
申请/专利权人：北京卓思天成数据咨询股份有限公司;北京卓思天成咨询有限责任公司
摘要：本发明提供一种商品经销商服务弱项的识别评估方法及装置。所述方法包括：确定影响商品经销商服务总体满意度的要素及权重k；针对选取的每个本商品样本和竞品样本，对每个要素进行满意度打分，计算每个要素的本商品样本满意度打分均值u0和方差σ2、竞品样本满意度打分均值u1及Δu＝u0‑u1；在三个维度确定属于弱项的要素；划分弱项要素的等级。本发明可充分对比行业内同一竞争圈本商品与竞品之间服务表现的差异，找出本品商与竞品的差异弱项，与只关注本商品的现有弱项识别技术相比，提高了弱项识别的准确度。本发明通过划分弱项等级，使经销商能够根据弱项的等级有针对性地采取改进措施，以最小的人力物力投入获得最好的改进效果。
主权项：1.一种商品经销商服务弱项的识别评估方法，其特征在于，包括以下步骤：确定影响商品经销商服务总体满意度的要素，并确定每个要素影响所述总体满意度的权重k；针对选取的每个本商品样本和包含标杆产品的竞品样本，对每个要素进行满意度打分；计算每个要素的本商品样本满意度打分均值u0和方差σ2，计算每个要素的竞品样本满意度打分均值u1，计算每个要素的两个均值的差Δu＝u0-u1；根据k、u0、σ2、Δu的大小，分别在三个维度k-u0、σ2-u0、k-Δu确定属于弱项的要素，只要有一个维度为弱项，则所述要素为弱项要素；根据弱项要素在三个维度属于弱项的数量M，划分弱项要素的等级，M越大等级越高。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 北京卓思天成数据咨询股份有限公司 北京卓思天成咨询有限责任公司 一种商品经销商服务弱项的识别评估方法及装置
免责声明
1、本报告根据公开、合法渠道获得相关数据和信息，力求客观、公正，但并不保证数据的最终完整性和准确性。
2、报告中的分析和结论仅反映本公司于发布本报告当日的职业理解，仅供参考使用，不能作为本公司承担任何法律责任的依据或者凭证。
主营中国专利交易买卖与专利转让许可,高校科技成果推广与科技成果转化,知识产权运营管理与平台开发,科技人才专家库与科技猎头等科技服务
开放平台
担保交易
惠及多方
会员特惠
专属平台
适合多方
数据共享
功能齐全
皖公网安备 34010402703815号