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【发明授权】身份核实方法、设备及可读存储介质_深圳前海微众银行股份有限公司_202010964817.6 

申请/专利权人:深圳前海微众银行股份有限公司

申请日:2020-09-14

公开(公告)日:2024-05-28

公开(公告)号:CN112085594B

主分类号:G06Q40/02

分类号:G06Q40/02;G06F40/211;G06F40/284;G06F16/332

优先权:

专利状态码:有效-授权

法律状态:2024.05.28#授权;2021.11.16#实质审查的生效;2020.12.15#公开

摘要:本申请公开了一种身份核实方法、设备和可读存储介质,该方法包括:在检测到对申请人进行身份核实的身份核实指令时,根据当前轮次的对话内容,确定当前轮次对话状态信息;根据所述当前轮次对话状态信息,动态确定下一轮次的对话执行文本,基于动态确定的对话执行文本,确定所述申请人的身份核实结果。本申请只需少次对话流程得到所述申请人的身份核实结果,节约了身份核实流程,解决现有技术中申请人身份核实效率低的技术问题。

主权项:1.一种身份核实方法,其特征在于,应用于智能核身机器人,所述身份核实方法包括:在检测到对申请人进行身份核实的身份核实指令时,根据当前轮次的对话内容,确定当前轮次对话状态信息,其中,所述当前轮次对话状态信息包括询问的轮数,所述申请人回答当前询问问题的次数,所述当前询问问题的核实难度等级,以及,所述申请人回复的内容与实际内容不匹配的次数;根据所述当前轮次对话状态信息,动态确定下一轮次的对话执行文本,基于动态确定的对话执行文本,确定所述申请人的身份核实结果;其中,所述根据当前轮次的对话内容,确定当前轮次对话状态信息的步骤,包括:根据当前轮次的对话内容,上一轮次所述智能核身机器人与所述申请人的对话状态信息,以及上一轮次所述智能核身机器人的行为信息,确定当前轮次对话状态信息,其中,上一次轮次的所述行为信息包括:重复输出上上一次的询问问题,或者,选取新的询问问题;其中,所述根据所述当前轮次对话状态信息,动态确定下一轮次的对话执行文本的步骤,包括:将所述当前轮次对话状态信息,动态输入至预设对话策略模型中得到预测结果;若所述预测结果为执行对应对话执行文本,则确定下一轮次的对话执行文本,其中,所述预设对话策略模型是基于具有预设对话执行文本标签的对话状态数据,对第二预设基础模型进行迭代训练后得到。

全文数据:

权利要求:

百度查询: 深圳前海微众银行股份有限公司 身份核实方法、设备及可读存储介质

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