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申请/专利权人：中国工商银行股份有限公司
申请日：2024-03-22
公开（公告）日：2024-06-11
公开（公告）号：CN118171869A
主分类号：G06Q10/0631
分类号：G06Q10/0631;G06Q40/02;G06Q10/04;G06N3/0442;G06N3/0985;G06N3/084
优先权：
专利状态码：在审-公开
法律状态：2024.06.11#公开
摘要：本申请公开了一种基于员工画像的排班计划确定方法、装置及电子设备，涉及金融科技领域及其他相关技术领域。其中，该方法包括：获取银行网点的每个员工的员工画像，其中，每个员工的员工画像至少包括该员工的唯一标识、工作时长信息以及该员工对银行网点的每种业务的业务处理量；根据每个员工的员工画像确定该员工的能效值，其中，每个员工的能效值用于表征该员工对于银行网点的每种业务的处理效率；根据每个员工的能效值确定银行网点的排班计划，其中，排班计划用于表征在目标时间段针对不同的员工所制定的工作内容计划。本申请解决了现有技术中仅是依据时间要素对员工进行排班导致的工作内容分配均衡性差的技术问题。
主权项：1.一种基于员工画像的排班计划确定方法，其特征在于，包括：获取银行网点的每个员工的员工画像，其中，所述每个员工的员工画像至少包括该员工的唯一标识、工作时长信息以及该员工对所述银行网点的每种业务的业务处理量；根据所述每个员工的员工画像确定该员工的能效值，其中，所述每个员工的能效值用于表征该员工对于所述银行网点的每种业务的处理效率；根据所述每个员工的能效值确定所述银行网点的排班计划，其中，所述排班计划用于表征在目标时间段针对不同的员工所制定的工作内容计划。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 中国工商银行股份有限公司 基于员工画像的排班计划确定方法、装置及电子设备
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