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申请/专利权人：中国人民解放军国防科技大学
申请日：2024-03-22
公开（公告）日：2024-06-21
公开（公告）号：CN118233309A
主分类号：H04L41/0895
分类号：H04L41/0895;H04L41/0894;H04L41/0803;H04L41/40;H04L41/14
优先权：
专利状态码：在审-公开
法律状态：2024.06.21#公开
摘要：本发明涉及一种基于仿真云的云坐席管理方法、装置、设备及存储介质。所述方法包括：构建基于仿真云的云坐席管理平台；云坐席管理平台包括：动态创建模块、软件仓库模块以及坐席监控模块。通过动态创建模块调取软件仓库模块的软件组合进行导演席虚拟机的创建，根据已创建的导演席虚拟机执行预装的仿真方案设计编排程序，得到仿真训练方案。将仿真训练方案存储至所述动态创建模块，以使动态创建模块创建云坐席虚拟机的动作信息。根据动作信息对云坐席虚拟机进行仿真部署，以使坐席监控模块根据已部署的云坐席虚拟机的动作信息生成动作控制指令。根据动作控制指令集管理云坐席虚拟机。采用本方法能够显著提高仿真训练效率，且复用率高。
主权项：1.一种基于仿真云的云坐席管理方法，其特征在于，所述方法包括：构建基于仿真云的云坐席管理平台；所述云坐席管理平台包括：动态创建模块、软件仓库模块以及坐席监控模块；通过所述动态创建模块调取所述软件仓库模块的软件组合进行导演席虚拟机的创建，根据已创建的所述导演席虚拟机执行预装的仿真方案设计编排程序，得到仿真训练方案；将所述仿真训练方案存储至所述动态创建模块，以使所述动态创建模块创建云坐席虚拟机的动作信息；根据所述动作信息对所述云坐席虚拟机进行仿真部署，以使所述坐席监控模块根据已部署的所述云坐席虚拟机的动作信息生成动作控制指令；根据所述动作控制指令管理所述云坐席虚拟机。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 中国人民解放军国防科技大学 基于仿真云的云坐席管理方法、装置、设备及存储介质
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