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申请/专利权人：成都市卡蛙科技有限公司
摘要：本申请提供一种来电处理方法，来电处理系统，电子设备及车辆；所述方法包括：管理平台根据当前车辆状态数据，检测到车辆存在异常情况时，向车辆的第一控制端发送提示信息；所述提示信息包含有管理平台的电话号码；所述第一控制端根据所述提示信息提取所述电话号码，并在拨通后，向第二控制端发送来电提示；驾驶员根据所述来电提示选择接通或拒接本次来电。本申请通过第一控制端接收管理平台提示短信，主动呼叫所述提示短信中的电话号码，建立与管理平台的通信，接通后由驾驶员根据所述来电提示选择接通或拒接本次来电，可以极大降低管理平台成本，并且可以避免因白名单问题导致管理平台呼电被拦截，有效减少通话成本。
主权项：1.一种来电处理方法，用于实现管理平台和车辆间的通讯连接，其特征在于，所述方法包括：管理平台根据当前车辆状态数据，检测到车辆存在异常情况时，向车辆的车载TBOX发送提示信息；所述提示信息包含有所述管理平台的电话号码；所述车载TBOX根据所述提示信息提取所述电话号码，呼叫所述电话号码，所述管理平台在收到电话呼入请求后自动切换到空闲的坐席；当管理平台与所述车载TBOX接通并保持网络通信状态时，所述车载TBOX进入静音模式，向车载显示屏或导航机发送来电提示并持续播放提示音，以待所述车载显示屏或导航机接通；驾驶员根据所述来电提示选择接通或拒接本次来电；所述车载TBOX根据所述提示信息提取所述电话号码，还包括：所述车载TBOX接收到提示信息后，识别所述提示信息中的关键词，当所述关键词中存在预设标识，则确认所述提示信息来源为所述管理平台，则提取所述提示信息中的数字作为所述电话号码。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 成都市卡蛙科技有限公司 来电处理方法、来电处理系统及车辆
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