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申请/专利权人：中联重科建筑起重机械有限责任公司
摘要：本申请公开了一种用于塔机故障自动派单的方法、系统及处理器，属于工程机械领域。该方法应用于用于塔机故障自动派单的系统，该系统包括故障设备终端、服务器端以及售后服务终端，故障设备终端内部包括通信模块，该方法包括：故障设备终端采集故障设备终端对应的故障信息，并通过通信模块发送故障信息至服务器端；服务器端接收故障信息，并根据故障信息生成故障设备终端对应的维保派单信息，将维保派单信息发送至售后服务终端；售后服务终端接收维保派单信息，以使售后服务人员根据维保派单信息对故障设备终端进行故障处理。本申请通过建立故障设备终端设备与售后服务终端的通信链路，实现自动派单，可以提高对塔机故障运维派单的处理效率。
主权项：1.一种用于塔机故障自动派单的方法，其特征在于，应用于用于塔机故障自动派单的系统，所述系统包括故障设备终端、服务器端以及售后服务终端，所述故障设备终端内部包括通信模块，所述方法包括：所述故障设备终端采集所述故障设备终端对应的故障信息，并通过所述通信模块发送所述故障信息至所述服务器端；所述服务器端接收所述故障信息，并根据所述故障信息生成所述故障设备终端对应的维保派单信息，将所述维保派单信息发送至所述售后服务终端；所述售后服务终端接收所述维保派单信息，以使售后服务人员根据所述维保派单信息对所述故障设备终端进行故障处理。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 中联重科建筑起重机械有限责任公司 用于塔机故障自动派单的方法、系统及处理器
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