申请/专利权人：顺丰科技有限公司

申请日：2019-03-11

公开（公告）日：2024-03-29

公开（公告）号：CN111680941B

主分类号：G06Q10/083

分类号：G06Q10/083;G06Q30/0601

优先权：

专利状态码：有效-授权

法律状态：2024.03.29#授权;2020.10.20#实质审查的生效;2020.09.18#公开

摘要：本申请公开了一种保价推荐方法、装置、设备及存储介质，包括：获取客户的客户特征信息和运单特征信息，客户特征信息包括客户历史寄件数量及客户历史保价数量；根据客户历史寄件数量及客户历史保价数量，确定客户的客户类型；基于客户类型，将客户特征信息和运单特征信息输入到预先构建的与客户类型对应的保价预测模型以得到预测值；将预测值与保价预测模型对应的阈值进行比较，以确定用户是否需要推荐保价。该方法可以提高物流体系的智能化，以及提高业务处理效率。

主权项：1.一种保价推荐方法，其特征在于，包括：获取客户的客户特征信息和运单特征信息，所述客户特征信息包括客户历史寄件数量及客户历史保价数量；根据所述客户历史寄件数量及所述客户历史保价数量，确定所述客户的客户类型；基于所述客户类型，将所述客户特征信息和所述运单特征信息输入到预先构建的与所述客户类型对应的保价预测模型以得到预测值；将所述预测值与所述保价预测模型对应的阈值进行比较，以确定所述客户是否需要推荐保价；其中，所述根据所述客户历史寄件数量及所述客户历史保价数量，确定所述客户的客户类型，包括：若在预设时间内所述客户的历史寄件数量等于第一阈值，确定所述客户为第一客户类型；若在预设时间内所述客户的历史寄件数量大于所述第一阈值且所述客户的历史保价数量等于第二阈值，确定所述客户为第二客户类型；若在预设时间内所述客户的历史寄件数量大于所述第一阈值且所述客户的历史保价数量介于第三阈值与第四阈值之间，确定所述客户为第三客户类型；若在预设时间内所述客户的历史寄件数量大于所述第一阈值且所述客户的历史保价数量大于等于第五阈值，确定所述客户为第四客户类型；基于所述客户类型，将所述客户特征信息和所述运单特征信息输入到与所述客户类型对应的保价预测模型得到预测值，包括：如果所述客户类型为所述第一客户类型，则将所述运单特征信息输入到预先构建的第一保价预测模型，得到所述预测值；或，如果所述客户类型为所述第二客户类型，则将所述客户特征信息和所述运单特征信息输入到预先构建的第二保价预测模型，得到所述预测值；或，如果所述客户类型为所述第三客户类型，则将所述客户特征信息和所述运单特征信息输入到预先构建的第三保价预测模型，得到所述预测值；或，如果所述客户类型为所述第四客户类型，则将所述客户特征信息和所述运单特征信息输入到预先构建的第四保价预测模型，得到所述预测值；通过如下步骤预先构建所述第二保价预测模型：分别确定所述第二客户类型、第三客户类型和第四客户类型的客户在所述客户特征信息上的中心点坐标；分别确定属于所述第二客户类型的客户与所述第二客户类型的客户的中心点坐标、所述第三客户类型的客户的中心点坐标及所述第四客户类型的客户的中心点坐标之间的距离；根据所述距离选择与之对应的保价预测模型作为所述第二保价预测模型或放弃保价策略。

全文数据：

权利要求：

百度查询： 顺丰科技有限公司 保价推荐方法、装置、设备及存储介质

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