申请/专利权人：湖北消费金融股份有限公司

申请日：2024-01-26

公开（公告）日：2024-05-17

公开（公告）号：CN118052631A

主分类号：G06Q40/03

分类号：G06Q40/03;G06F16/2455;G06F18/22;H04W4/14;G06F18/2337;G06F18/23213;G06F18/241;G06F18/243;G06N20/20;G06F18/213;G06N3/045;G06N3/0442;G06F18/25;G06F40/30;G06F18/2415

优先权：

专利状态码：在审-实质审查的生效

法律状态：2024.06.04#实质审查的生效;2024.05.17#公开

摘要：本发明属于贷款催收技术领域，公开了一种基于用户画像的催收策略生成方法及系统。所述的方法包括如下步骤：构建用户画像生成模型、历史用户画像数据库、催收短信生成模型以及答复情感分析模型；进行用户画像生成；获取实时催收策略数据；发送实时催收短信数据；进行答复情感分析；对实时催收策略数据进行优化；发送优化后实时催收短信数据。所述的系统包括模型生成单元、用户画像生成单元、催收策略检索匹配单元、催收短信生成单元、答复情感分析单元、催收策略优化单元以及催收短信优化单元。本发明解决了现有技术存在的缺乏客观性和准确性、催收效率低下、成本高昂、缺乏灵活性和适应性以及时效性和有效性受限的问题。

主权项：1.一种基于用户画像的催收策略生成方法，其特征在于：包括如下步骤：根据若干历史用户的历史借贷行为数据、历史催收策略数据以及历史催收答复数据，构建用户画像生成模型、历史用户画像数据库、催收短信生成模型以及答复情感分析模型；采集当前用户的实时借贷行为数据，并根据实时借贷行为数据，使用用户画像生成模型进行用户画像生成，得到当前用户的实时用户画像；根据当前用户的实时用户画像，在历史用户画像数据库中进行检索匹配，得到对应的实时催收策略数据；根据实时催收策略数据，使用催收短信生成模型，生成对应的实时催收短信数据，并将实时催收短信数据发送至当前用户；采集当前用户的实时催收答复数据，并使用答复情感分析模型，对实时催收答复数据进行答复情感分析，得到对应的实时答复情感分析结果；根据实时答复情感分析结果，对实时催收策略数据进行优化，得到对应的优化后实时催收策略数据；根据优化后实时催收策略数据，使用催收短信生成模型，生成对应的优化后实时催收短信数据，并将优化后实时催收短信数据发送至当前用户。

全文数据：

权利要求：

百度查询： 湖北消费金融股份有限公司 一种基于用户画像的催收策略生成方法及系统

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