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申请/专利权人：科大讯飞股份有限公司
申请日：2023-12-11
公开（公告）日：2024-05-24
公开（公告）号：CN118070897A
主分类号：G06N5/04
分类号：G06N5/04;G06Q30/0204;G06F16/335;G06F16/33
优先权：
专利状态码：在审-实质审查的生效
法律状态：2024.06.11#实质审查的生效;2024.05.24#公开
摘要：本申请公开了一种营销话术的生成，该方法包括：获取营销坐席与营销用户的当前语音数据，并对所述当前语音数据进行语音识别，以生成对话文本；对所述对话文本进行标签抽取，以生成所述营销用户的用户画像标签；对所述对话文本进行意图识别与营销策略检索，以确定用于所述营销用户的营销话术策略；基于所述对话文本、所述用户画像标签与所述营销话术策略，生成话术生成提示信息；将所述话术生成提示信息输入预设模型，以输出用于所述营销用户的营销话术文本。本申请还公开了电子设备和存储介质。本申请提高了营销话术的灵活性与实用性。
主权项：1.一种营销话术的生成方法，其特征在于，包括：获取营销坐席与营销用户的当前语音数据，并对所述当前语音数据进行语音识别，以生成对话文本；对所述对话文本进行标签抽取，以生成所述营销用户的用户画像标签；对所述对话文本进行意图识别与营销策略检索，以确定用于所述营销用户的营销话术策略；基于所述对话文本、所述用户画像标签与所述营销话术策略，生成话术生成提示信息；将所述话术生成提示信息输入预设模型，以输出用于所述营销用户的营销话术文本。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 科大讯飞股份有限公司 营销话术的生成方法、电子设备和存储介质
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