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申请/专利权人：南京邮电大学
申请日：2024-04-10
公开（公告）日：2024-06-21
公开（公告）号：CN118229267A
主分类号：G06Q10/20
分类号：G06Q10/20;G06F16/9535;G06F21/62;G06F21/60;G06F40/289;G06N3/098;G06N3/0455;G06N3/0442;G06N3/0464;G06N5/045
优先权：
专利状态码：在审-公开
法律状态：2024.06.21#公开
摘要：本发明公开了一种智能IT运维工单推荐系统及其方法。所述系统，包括：用户终端和中心服务云端。所述方法，包括如下步骤：S1.智能IT运维工单推荐系统训练；S2.智能IT运维工单推荐系统使用。本发明旨在提高运维工单处理的效率和精确度，同时保护数据隐私。
主权项：1.一种智能IT运维工单推荐系统，其特征在于，包括：用户终端和中心服务云端；所述用户终端，包括工单系统，所述用户终端的工单系统，作为联邦学习的参与方，对本地数据进行工单问题和解决方案的模型训练，同时根据特定算法选择权重，使本地数据训练的模型更好地融入全局模型；所述中心服务云端，用于协调各个用户终端，进行参数融合，以实现数据共享的目的，同时保护用户隐私。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 南京邮电大学 智能IT运维工单推荐系统及其方法
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