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申请/专利权人：北京京东拓先科技有限公司
申请日：2022-12-19
公开（公告）日：2024-06-21
公开（公告）号：CN118228951A
主分类号：G06Q10/0631
分类号：G06Q10/0631;G16H40/20
优先权：
专利状态码：在审-公开
法律状态：2024.06.21#公开
摘要：本发明公开了一种动态派单的方法和装置，涉及互联网医疗技术领域。该方法的具体实施方式包括：根据派单对象的历史派单量和历史接单量，确定派单对象的派单成功率；按照多个不同的第一时间窗口，根据历史接单量分别计算派单对象在各个第一时间窗口下的接单负载率；确定接单负载率低于预设第一阈值的目标第一时间窗口；在派单成功率高于预设第二阈值、且目标第一时间窗口的数量大于等于预设第一数量的情况下，为派单对象派单。该实施方式以动态接单负载率确定出目标第一时间窗口，并结合派单成功率作为是否为派单对象派单的标准，避免以单一的评判指标造成的派单不合理现象，同时动态的接单负载率更加准确地体现出派单对象的接诊能力，提高问诊效率。
主权项：1.一种动态派单的方法，其特征在于，包括：根据派单对象的历史派单量和历史接单量，确定所述派单对象的派单成功率；按照多个不同的第一时间窗口，根据所述历史接单量分别计算所述派单对象在各个所述第一时间窗口下的接单负载率；确定所述接单负载率低于预设第一阈值的目标第一时间窗口；在所述派单成功率高于预设第二阈值、且所述目标第一时间窗口的数量大于等于预设第一数量的情况下，为所述派单对象派单。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 北京京东拓先科技有限公司 一种动态派单的方法和装置
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