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申请/专利权人：行吟信息科技(武汉)有限公司
申请日：2024-04-08
公开（公告）日：2024-06-25
公开（公告）号：CN118250150A
主分类号：H04L41/0631
分类号：H04L41/0631;H04L41/069;H04N21/647;H04N21/2187;H04N17/00
优先权：
专利状态码：在审-公开
法律状态：2024.06.25#公开
摘要：本申请公开了一种故障排查方法及相关产品。所述方法用于在接收到客户端反馈的拉流故障的情况下，确定所述客户端中造成所述拉流故障的目标故障诱因，所述拉流故障为所述客户端在拉流过程中产生的故障，该方法包括：获取所述拉流故障、拉流日志；获取至少一个网络故障诱因；根据所述拉流日志，从所述至少一个网络故障诱因中确定所述客户端出现过的诱因，作为所述目标故障诱因。还公开了相应的装置。利用上述自动化手段，分析拉流日志中的关键信息，并匹配相应的网络故障诱因，自动得出导致拉流故障的目标故障诱因，由此可节省人力资源，加快从客户端中检测导致拉流故障的诱因的速度。
主权项：1.一种故障排查方法，其特征在于，所述方法应用于故障排查装置，所述方法用于在接收到客户端反馈的拉流故障的情况下，确定所述客户端中造成所述拉流故障的目标故障诱因，所述拉流故障为所述客户端在拉流过程中产生的故障，所述方法包括：获取所述拉流故障、拉流日志；所述拉流日志包括所述客户端的客户端日志、服务器的服务器日志；所述服务器为将直播数据发送给所述客户端的内容分发网络设备；所述客户端日志和所述服务器日志均为拉流过程中产生的与所述直播数据相关的日志；所述直播数据包括直播的音视频数据；获取至少一个网络故障诱因；所述网络故障诱因为导致设备出现所述拉流故障的诱因，而且所述网络故障诱因为与网络相关的诱因；根据所述拉流日志，从所述至少一个网络故障诱因中确定所述客户端出现过的诱因，作为所述目标故障诱因。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 行吟信息科技(武汉)有限公司 故障排查方法及相关产品
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