申请/专利权人：深圳平安医疗健康科技服务有限公司

申请日：2018-10-31

公开（公告）日：2024-06-25

公开（公告）号：CN109559238B

主分类号：G06Q40/08

分类号：G06Q40/08

优先权：

专利状态码：有效-授权

法律状态：2024.06.25#授权;2022.06.03#专利申请权的转移;2020.11.17#实质审查的生效;2019.04.02#公开

摘要：本申请公开了一种信息获取方法及相关产品，该方法应用于电子设备，该方法包括：接收来自保险公司的服务器的数据获取请求，所述数据获取请求中包含被保人的标识信息；响应所述数据获取请求，提取所述数据获取请求中所述被保人的标识信息，根据所述标识信息从数据库中获取所述被保人的保单信息；提取所述保单信息中所述被保人的家庭位置信息和工作位置信息，根据所述家庭位置信息和工作位置信息确定所述被保人就医时的目标医院集合；将所述目标医院集合推送至所述保险公司的终端设备。本申请实施例有利于简化理赔流程，提高用户体验。

主权项：1.一种信息获取方法，其特征在于，所述方法应用于电子设备，所述方法包括：接收来自保险公司的服务器的数据获取请求，所述数据获取请求中包含被保人的标识信息；响应所述数据获取请求，提取所述数据获取请求中所述被保人的标识信息，根据所述标识信息从数据库中获取所述被保人的保单信息；提取所述保单信息中所述被保人的家庭位置信息和工作位置信息，根据所述家庭位置信息和工作位置信息确定所述被保人就医时的目标医院集合，包括：分别以家庭位置、工作位置为中心，R1、R2为半径建立第一范围和第二范围；提取所述保单信息中被保人的基础信息；将所述基础信息输入到所述疾病预测模型中存储的疾病样本数据库，进行比对，确定所述基础信息中对患病有影响的若干个疾病因子，以及确定所述若干个疾病因子对应的患病类型；从所述疾病样本数据库中提取所述若干个疾病因子中每个疾病因子的自回归系数；根据所述疾病预测模型中的患病概率计算公式、疾病因子和自回归系数计算所述患病类型对应的患病概率； 其中，P1为所述患病类型对应的患病概率，Xi为所述若干个疾病因子中的第i个疾病因子在所述基础信息中的数值，βi为所述第i个疾病因子的自回归系数，为所述第i个疾病因子在所述疾病样本数据库中的平均值，S0t为在t时刻患有与所述第i个疾病因子相关的疾病的人群在所述疾病样本数据库中的生存率，t为输入所述被保人的基础信息的时刻，n为疾病因子的总数量；确定所述各个医院与所述患病类型的匹配度m；根据所述匹配度以及预先在距离维度和患病概率维度分配的权值确定所述在所述各个医院的就医概率； 其中，P2为就医概率，α和β为预先在距离维度和患病概率维度分配的权值，d为第一范围内任意一个医院与家庭位置之间的距离，m为所述医院的诊治范围与所述患病类型的匹配度；确定就医概率大于阈值的医院为所述被保人在所述第一范围内就医时的多个第一医院；确定所述被保人在所述第二范围内就医时的多个第二医院；获取所述多个第一医院和所述多个第二医院的并集；将所述并集标记为所述被保人就医时的目标医院集合；将所述目标医院集合推送至所述保险公司的终端设备。

全文数据：信息获取方法及相关产品技术领域本申请涉及电子技术领域，具体涉及一种信息获取方法及相关产品。背景技术随着社会经济的不断发展，人们越来越意识到保险的重要性，越来越多的人加入保险行列，投保人根据合同的约定，向保险公司支付保险费，保险公司对于合同约定的被保人可能发生的风险所造成的损失承担赔偿保险金。保险公司在接收投保人的投保请求或者在接收投保人的理赔请求时，需要对此次保险理赔请求过程进行风险评估。目前进行风险评估时，一般是由业务员根据自己的既往经验针对具体的场景进行人工评估，主要依靠业务员的个人判断，主观性极强，得到的评估结果准确度低，浪费大量的人力物力。例如，目前进行医疗理赔时，业务人员需要根据自己的经验判断出被保人可能就的医医院，然后，去该医院获取该被保人的就医记录，将该就医记录作为理赔数据对该被保人做风险评估，以确定该被保人此次理赔过程中的理赔明细。现有技术中，获取医疗保险的理赔数据方式繁琐，周期长，主观性较强。发明内容本申请实施例提供了一种信息获取方法及相关产品，以期基于被保人的保单信息确定就医时的目标医院集合，简化获取医疗数据过程。第一方面，本申请实施例提供一种信息获取方法，所述方法应用于电子设备，所述方法包括：在医疗理赔时，接收来自保险公司的服务器的数据获取请求，所述数据获取请求中包含被保人的标识信息；响应所述数据获取请求，提取所述数据获取请求中所述被保人的标识信息，根据所述标识信息从数据库中获取所述被保人的保单信息；提取所述保单信息中所述被保人的家庭位置信息和工作位置信息，根据所述家庭位置信息和工作位置信息确定所述被保人就医时的目标医院集合；将所述目标医院集合推送至所述保险公司的终端设备。第二方面，本申请实施例提供一种信息获取的电子设备，所述电子设备包括：接收单元，用于在医疗理赔时，接收来自保险公司的服务器的数据获取请求，所述数据获取请求中包含被保人的标识信息；响应单元，用于响应所述数据获取请求，提取所述数据获取请求中所述被保人的标识信息，根据所述标识信息从数据库中获取所述被保人的保单信息；确定单元，用于提取所述保单信息中所述被保人的家庭位置信息和工作位置信息，根据所述家庭位置信息和工作位置信息确定所述被保人就医时的目标医院集合；推送单元，用于将所述目标医院集合推送至所述保险公司的终端设备。第三方面，本申请实施例提供一种电子设备，包括一个或多个处理器、一个或多个存储器、一个或多个收发器，以及一个或多个程序，所述一个或多个程序被存储在所述存储器中，并且被配置由所述一个或多个处理器执行，所述程序包括用于执行如第一方面所述的方法中的步骤的指令。第四方面，本申请实施例提供一种计算机可读存储介质，其存储用于电子数据交换的计算机程序，其中，所述计算机程序使得计算机执行如第一方面所述的方法。第五方面，本申请实施例提供一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括存储了计算机程序的非瞬时性计算机可读存储介质，所述计算机可操作来使计算机执行如第一方面所述的方法。实施本申请实施例，具有如下有益效果：可以看出，在本申请实施例中，调查引擎接收保险公司的服务器上传的数据获取请求，解析所述数据获取请求，得到所述数据获取请求中携带的被保人的标识信息，在数据库中查询所述被保人的保单信息，根据所述保单信息确定所述被保人就医时的目标医院集合，将所述目标医院集合推送至所述保险公司，因此，实现依据调查引擎在线获取所述被保人就医时的目标医院集合，在风险理赔时，缩小了调查范围，简化了勘察流程，缩短了理赔周期，而且，依据保单信息得到目标医院集合，解决了目前在理赔时业务人员依靠自身经验确定目标医院带来的主观性的问题，确定出的目标医院集合客观，使后续保险公司获取到的理赔数据更加真实。附图说明为了更清楚地说明本申请实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。图1A为本申请实施例提供的一种信息获取方法的网络架构的示意图；图1B为本申请实施例提供的一种信息获取方法的流程示意图；图2为本申请实施例提供的另一种信息获取方法的流程示意图；图3为本申请实施例提供的另一种信息获取方法的流程示意图；图4为本申请实施例提供的一种信息获取的电子设备的结构示意图；图5是本申请实施例提供的一种信息获取的电子设备的功能单元组成框图。具体实施方式下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。本申请的说明书和权利要求书及所述附图中的术语“第一”、“第二”、“第三”和“第四”等是用于区别不同对象，而不是用于描述特定顺序。此外，术语“包括”和“具有”以及它们任何变形，意图在于覆盖不排他的包含。例如包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备没有限定于已列出的步骤或单元，而是可选地还包括没有列出的步骤或单元，或可选地还包括对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。在本文中提及“实施例”意味着，结合实施例描述的特定特征、结果或特性可以包含在本申请的至少一个实施例中。在说明书中的各个位置出现该短语并不一定均是指相同的实施例，也不是与其它实施例互斥的独立的或备选的实施例。本领域技术人员显式地和隐式地理解的是，本文所描述的实施例可以与其它实施例相结合。本申请中的电子设备可以包括智能手机如Android手机、iOS手机、WindowsPhone手机等、平板电脑、掌上电脑、笔记本电脑、移动互联网设备MIDMobileInternetDevices，简称：MID或穿戴式设备等，上述电子设备仅是举例，而非穷举，包含但不限于上述电子设备，为了描述的方便，下面实施例中将上述电子设备称为用户设备UEUserequipment，简称：UE。当然在实际应用中，上述用户设备也不限于上述变现形式，例如还可以包括：智能车载终端、计算机设备等等。参阅图1A，图1A为本申请实施例提供的一种信息获取方法的网络架构的示意图，所述网络架构包括保险公司的保险系统100、调查引擎200，其中，保险公司的服保险系统100与调查引擎200建立网络连接，以调取保险公司的保险系统100中的用户数据库；其中，保险公司的保险系统100，用于在接收到保险公司工作人员在信息输入界面输入的被保人的标识信息如身份证号，生成数据获取请求，将所述数据获取请求上传至调查引擎200，所述数据获取请求中携带被保人的标识信息；调查引擎200，用于接收保险系统100上传的数据获取请求，解析所述数据获取请求，获取所述数据获取请求中被保人的标识信息，调取保险系统100的用户数据库，从用户数据库中获取所述被保人的保单信息，根据所述保单信息确定所述被保人就医时的目标医院集合，将所述目标医院集合下发至保险系统100，以在信息显示界面显示所述目标医院集合。可以看出，在本申请实施例中，调查引擎接收保险公司的保险系统上传的数据获取请求，提取所述数据获取请求中携带的被保人的标识信息，在用户数据库中获取所述被保人的保单信息，从而确定所述被保人就医时的目标医院，因此，可实现只需在信息输入界面输入被保人的标识信息，即可一键定位所述被保人的目标医院集合，简化了目前医疗理赔时的数据获取流程，缩短了医疗理赔的流程，而且解决了目前在理赔时业务人员依靠自身经验确定目标医院带来的主观性的问题，使确定出的目标医院集合更加客观。参阅图1B，图1B为本申请实施例提供的一种信息获取方法的流程示意图，该方法应用于电子设备，该方法包括步骤S101～S104中所示的内容：步骤S101、接收来自保险公司的服务器的数据获取请求，所述数据获取请求中包含被保人的标识信息。其中，所述数据获取请求中携带所述保险公司的唯一标识信息以及被保人的唯一标识信息，其中，所述保险公司的唯一标识信息可以为：保险公司的代码信息、保险公司的法人代表信息、保险公司的logo信息，等等；所述被保人的唯一标识信息可以为被保人的身份证号、姓名、社保号、银行卡号中的一种或者几种的组合。可选的，接收来自保险公司服务器的数据获取请求具体包括：调查引擎平台接收来自保险公司服务器的数据获取请求，其具体包括：在保险公司的本地终端的信息输入界面输入的被保人的标识信息，其中，所述信息输入界面为指示所述调查引擎确定所述被保人就医的目标医院信息的一个界面，所述本地终端将输入的标识信息上传至所述保险公司的服务器，所述服务器将所述被保人标识信息嵌入数据获取请求中上传至调查引擎，触发所述调查引擎获取医疗数据的操作，调查引擎在接收到所述数据获取请求后，调取所述服务器中的数据库，以从所述数据库获取所述被保人的保单信息。步骤S102、响应所述数据获取请求，提取所述数据获取请求中所述被保人的标识信息，根据所述标识信息从数据库中获取所述被保人的保单信息。其中，所述被保人的保单信息包括：被保人的姓名、家庭位置、身份证号、手机号、疾病史、就医记录、婚姻状况、职业、工作位置、现居地址、体检信息、行为习惯信息、运动习惯信息、饮食习惯信息、险种、投保金额，等等。可选的，在响应所述数据获取请求之前，需验证所述数据获取请求的合法性，其具体包括：调查引擎获取所述数据请求中携带的保险公司的唯一标识信息，确定所述唯一标识信息是否在所述调查引起中注册，如注册，确定所述据获取请求合法，确定所述保险公司为授权用户，如未注册，确定未对所述保险公司授权，提示所述保险公司需在所述数据调查平台完成注册流程，在注册号，可利用注册账号向所述调查平台发送所述数据请求。步骤S103、提取所述保单信息中所述被保人的家庭位置信息和工作位置信息，根据所述家庭位置信息和工作位置信息确定所述被保人就医时的目标医院集合。可选的，提取所述保单信息中所述被保人的家庭位置信息和工作位置信息，根据所述家庭位置信息和工作位置信息确定所述被保人就医时的目标医院集合具体包括：分别以家庭位置、工作位置为中心，R1、R2为半径的建立第一范围和第二范围，所述R1和R2的单位为公里；确定所述被保人在所述第一范围内就医时的多个第一医院；确定所述被保人在所述第二范围内就医时的多个第二医院；获取所述多个第一医院和所述多个第二医院的并集；将所述并集标记为所述被保人就医时的目标医院集合。可选的，确定所述被保人在所述第一范围内就医时的多个第一医院具体包括：提取所述保单信息中被保人的基础信息，将所述被保人的基础信息输入到预先训练好的疾病预测模型，输出所述被保人的患病类型和所述患病类型对应的患病概率，所述基础信息包括饮食习惯信息、运动习惯信息和体检信息；获取所述第一范围内各个医院与所述家庭位置之间的距离；根据所述距离、所述患病类型以及所述患病概率确定在所述各个医院的就医概率；确定就医概率大于阈值的医院为所述被保人在所述第一范围内就医时的多个第一医院。其中，所述阈值可以为0.5、0.6、0.7、0.8、0.9或者其他值。可选的，将所述被保人的基础信息输入到预先训练好的疾病预测模型，输出所述被保人的患病类型和所述患病类型对应的患病概率具体包括：将所述基础信息输入到所述疾病预测模型中存储的疾病样本数据库，进行比对，确定所述基础信息中对患病有影响的若干个疾病因子，以及确定所述若干个疾病因子对应的患病类型；从所述疾病样本数据库中提取所述若干个疾病影响因子中每个疾病影响因子的自回归系数；根据所述疾病预测模型中的患病概率计算公式、疾病影响因子和自回归系数计算所述患病类型对应的患病概率。其中，P1为所述患病类型对应的患病概率，Xi为所述若干个疾病影响因子中的第i个疾病影响因子在所述基础信息中的数值，βi为所述第i个疾病影响因子的自回归系数，为所述第i个疾病影响因子在所述疾病样本数据库中的平均值，S0t为在t时刻患有与所述第i个疾病影响因子相关的疾病的人群在所述疾病样本数据库中的生存率，t为输入所述被保人的基础信息的时刻，n为疾病影响因子的总数量。可选的，根据所述距离、所述患病类型以及所述患病概率确定在所述各个医院的就医概率具体包括：确定所述各个医院与所述患病类型的匹配度m，举例来说，获取所述各个医院各个科室的诊治项目，确定所述各个医院的诊治范围，如所述患病类型在医院的诊治范围内，确定所述医院的诊治范围与所述患病类型的匹配度为1，否则为0；根据所述匹配度以及预先在距离维度和患病概率维度分配的权值确定所述在所述各个医院的就医概率；即，其中，P2为就医概率，α和β为预先在距离维度和患病概率维度分配的权值，d为第一范围内任意一个医院与家庭位置之间的距离，m为所述医院的诊治范围与所述患病类型的匹配度，α+β＝1。当然，可参照上述确定第一范围内各个医院的就医概率的方法确定第二范围内各个医院的就医概率，不再叙述。步骤S104、将所述目标医院集合推送至所述保险公司的终端设备。可选的，将所述目标医院集合推送至所述保险公司的终端设备具体包括：如所述目标医院集合中的元素数量为单个时，获取所述确定保险公司中与所述目标医院集合距离最近的子保险公司。获取所述子保险公司与所述目标医院之间的导航路线，将所述目标医院集合以及所述导航路径一起推送至所述保险公司的终端设备，以便所述子保险公司根据所述导航路径线下从所述目标医院集合的医疗数据库中获取所述被保人的医疗数据，完成此次医疗理赔的勘察任务如所述目标集合中的元素数量为多个时，以所述目标医院集合中的每一个目标医院为中心点，得到若干个中心点，在电子地图中将所述若干个中心点连接，得到若干个不规则多边形区域，确定所述若干个不规则多边形区域中面积最大的不规则多边形区域为目标区域，其中，所述若干个中心点中的每个中心点用于连接且连接其他两个中心点，获取所述保险公司位于所述目标区域中的多个子保险公司，确定所述多个子保险公司中的每一个子保险公司与所述目标医院集合中的每一个目标医院之间的距离，得到所述每一个子保险公司与所述目标医院集合所对应的距离总和，从而得到所述多个子保险公司与所述目标医院集合所对应的多个距离总和，确定距离总和最小所对应的子保险公司为目标子保险公司，确定所述目标子保险公司与所述目标医院集合中的每一个目标医院对之间的导航路径，得到若干个导航路径，将所述目标医院集合和所述若干个导航路径对应推送至所述保险公司的终端设备。可选的，在确定所述目标医院集合后，获取所述目标医院集合中每个目标医院的网页链接，将所述网页链和所述目标医院集合推送至所述保险公司的终端设备，以便所述保险公司登陆所述每个目标医院的网页链接，在线申请获取所述被保人的医疗数据；或者，确定所述目标医院集合中的每个目标医院中是否开放在线获取数据窗口，如是，获取所述在线获取数据窗口的网页链接，将所述网页链和所述目标医院集合推送至所述保险公司的终端设备，以便在线输入所述被保人信息获取所述被保人的医疗数据，简化医疗数据获取的流程。可以看出，在本申请实施例中，调查引擎接收保险公司的服务器的数据获取请求，解析所述数据获取请求得到所述数据获取请求中携带的被保人的标识信息，在数据库中获取所述标识信息对应保单信息，依据保单信息中的家庭位置、工作位置以及基础信息确定所述被保人就医时的目标医院集合，因此，综合被保人多个维度的信息确定被保人就医时的目标医院集合，使目标医院的确定更加客观，而且，在医疗理赔时，依据调查引擎确定目标医院，缩小了调查范围，简化了勘察流程；而且，在获取到目标医院集合后，可采用线下或者线上从目标医院获取所述被保人的医疗数据，增加了验证被保人提供的理赔数据真伪的方式，使勘察过程灵活多变。在一可能的示例中，所述方法还包括：在获取到所述被保人的医疗数据后，将所述被保人的医疗数据输入到核责模型，对所述被保人进行核责处理，以得到所述被保人的理赔明细，其对所述被保人进行核责处理进行具体包括：从预先存储的业务规则中选择所述医疗数据需要校验的业务规则，所述业务规则用于验证所述被保人的医疗理赔是否符合理赔准则；根据所述业务规则和所述医疗数据对所述医疗理赔进行理算校验，若通过理算校验，提取所述医疗数据中的各项费用信息，从所述保单信息中提取各项责任明细信息，将所述各项费用信息与所述各项责任明细信息分别匹配，获取所述各项费用信息中匹配的多个费用信息；获取与所述多个费用信息匹配的责任明细中设定的理赔限额和理赔比例，确定所述多个费用信息中每个费用信息的理赔金额，得到所述多个费用信息对应的理赔总金额。可以看出，在本示例中，基于核责模型可在线自动对所述被保人进行核责处理，实现自动化理赔过程，简化理赔过程，缩短了理赔周期。参阅图2，图2为本申请实施例提供的另一种信息获取方法的流程示意图，该方法应用于电子设备，该方法包括步骤S201～S207中所示的内容：步骤S201、接收来自保险公司的服务器的数据获取请求，所述数据获取请求中包含被保人的标识信息。步骤S202、响应所述数据获取请求，提取所述数据获取请求中所述被保人的标识信息，根据所述标识信息从数据库中获取所述被保人的保单信息。步骤S203、接收来自所述保险公司的服务器的所述被保人的出险通知信息。步骤S204、提取所述出险通知信息中的医疗事故信息。步骤S205、提取所述保单信息中所述被保人的家庭位置信息和工作位置信息，根据所述家庭位置信息和工作位置信息确定所述被保人就医时的第一目标医院集合，根据所述医疗事故信息确定所述被保人就医时的第二目标医院集合。其中，根据所述家庭位置信息和工作位置信息确定所述被保人就医时的第一目标医院集合参照步骤S104中所示内容，不再赘述。可选的，根据所述医疗事故信息确定所述被保人在就医时的第二目标医院集合具体包括：确定所述医疗事故信息的发生地和所述医疗事故信息对应的事故类型；以所述医疗事故信息的发生地为中心，R3为半径建立第三范围，确定所述第三范围内与所述事故类型匹配的医院，将匹配的医院标记为所述被保人在就医时的第二目标医院集合，其中，R3的单位为公里。步骤S206、将所述第一目标医院集合与所述第二目标医院集合的并集标记为所述被保人就医时的目标医院集合。当然，可将所述第一目标医院集合与所述第二目标医院集合的交集标记为所述被保人就医时的目标医院集合，对目标医院集合的获取方式不做唯一限定。步骤S207、将所述目标医院集合推送至所述保险公司的终端设备。可以看出，在本申请实施例中，调查引擎接收保险公司的服务器的数据获取请求，解析所述数据获取请求得到所述数据获取请求中携带的被保人的标识信息，在数据库中获取所述标识信息对应保单信息，然后，接收所述服务器上传的出险通知信息，依据保单信息中的家庭位置、工作位置、基础信息以及所述出现通知信息中的医疗事故信息综合确定所述被保人就医时的目标医院集合，综合被保人多个维度的信息确定被保人就医时的目标医院集合，进一步使目标医院的确定更加客观，故可实现在医疗理赔时，依据调查引擎即可定位被保人就医的目标医院，缩小了调查范围，简化了勘察流程，缩短了理赔周期，提高投保人与被保人的体验。参阅图3，图3为本申请实施例提供的另一种信息获取方法的流程示意图，该方法应用于电子设备，该方法包括步骤S301～S310中所示的内容：步骤S301、在接收到投保人的投保请求后，对所述投保请求中的被保人建立位置服务。可选的，对所述被保人建立位置服务具体包括：获取所述被保信息中被保人的终端设备的标识信息，其中，所述标识信息可以为所述终端设备的型号参数、唯一标识码、手机号，等等；监控所述标识信息例如，检测该型号参数接入网络的行为，即根据所述标识信息监控所述终端设备的接入网络行为，当检测所述标识信息存在通过wifi设备接入网络行为时，确定所述终端设备通过wifi设备接入网络，获取wifi设备为所述终端设备接入网络时分配的IP地址；确定所述IP地址的IP地址类型，所述IP地址类型包括但不限于固定分配单中心点类型如学校的某个校区、动态分配单中心点类型如单个小区、固定分配多中心点类型如学校的多个校区和动态分配多中心点类型如多个小区，如所述IP地址属于所述固定分配单中心点类型或者动态分配单中心点类型时，在IP地址信息库中直接查询所述IP地址预先设定的目标对象，如所述IP地址属于固定分配多中心点类型或者动态分配多中心点类型时，在IP地址信息库中查询所述终端设备的停留位置，在所述终端设备的停留位置附近，获取所述IP地址对应的位置信息。步骤S302、根据所述位置服务确定所述被保人的位置信息。步骤S303、根据所述位置信息确定所述被保人的家庭位置信息和或工作地点信息是否变更；如是，执行步骤S304；如否，返回步骤S302。可选的，确定所述被保人的投保请求中的家庭地址和工作地址对应的IP地址类型，如检测wifi设备为所述终端设备接入网络时分配的IP地址与所述IP地址类型不一致时，在预设时长内，检测使用不一致的IP地址每天接入网络的时长，如所述时长大于阈值，确定所述参保人的家庭位置信息和或工作地点信息变更。其中，所述预设时长可以为1星期、1个月、2个月或者其他值。其中，所述阈值可以为3小时、5小时、6小时、7小时或者其他值。举例来说，如预设时长为1星期，阈值为4个小时，如被保人的投保请求中的家庭位置为深圳市南山区，可确定IP地址的起始位代表区域的位置为116.24，如检测到所述被保人的IP地址的起始位变更为219.154，且在一个月内，每天使用起始位为219.154的IP地址接入网络的时长为6个小时，确定所述家庭位置变更，向所述被保人的终端发送提示信息，以确认所述被保人家庭位置是否发生变更，如是，请求所述被保人上传变更后的家庭位置。步骤S304、提示所述被保人向保险公司服的务器上传变更后的家庭位置信息和或工作地点信息，以更新所述保险公司的服务器中所述被保人的保单信息中的家庭位置信息和或工作地点信息。可选的，在更新完所述被保人的保单信息中的家庭位置信息和或工作地点信息，仍保留之前的家庭位置信息和或工作地点信息，在进行医疗理赔，仍根据之前的家庭位置信息和或工作地点信息确定所述被保人就医时的目标医院；或者，在存储所述保单信息中的家庭位置信息和或工作地点信息时，对所述所述保单信息中的家庭位置信息和或工作地点信息加上时间戳，所述时间戳用于记录所述保单信息中的家庭位置信息和或工作地点信息的存储时刻，在接收到所述被保人上传的新的家庭位置信息和或工作地点信息时，获取上传的时刻，解析之前的家庭位置信息和或工作地点信息的时间戳，获取之前的家庭位置信息和或工作地点信息的存储时刻，依据所述存储时刻与所述上传时刻确定所述之前的家庭位置信息和或工作地点信息的存储时长，如所述存储时长小于时长阈值，则不保留所述之前的家庭位置信息和或工作地点信息，从所述数据库中删除所述之前的家庭位置信息和或工作地点信息，以释放所述数据库的内存空间。其中，所述时长阈值可以为15天、1个月、2个月或者其他值。步骤S305、接收来自保险公司的服务器的数据获取请求，所述数据获取请求中包含被保人的标识信息。步骤S306、响应所述数据获取请求，提取所述数据获取请求中所述被保人的标识信息，根据所述标识信息从数据库中获取所述被保人的保单信息，提取所述保单信息中所述被保人的家庭位置信息和工作位置信息，根据所述家庭位置信息和工作位置信息确定所述被保人就医时的第一目标医院集合。步骤S307、接收来自所述保险公司的服务器的所述被保人的出险通知信息。步骤S308、提取所述出险通知信息中的医疗事故信息，根据所述医疗事故信息确定所述被保人在就医时的第二目标医院集合。步骤S309、将所述第一目标医院集合与所述第二目标医院集合的并集标记为所述被保人就医时的目标医院集合。当然，可将所述第一目标医院集合与所述第二目标医院集合的交集标记为所述被保人就医时的目标医院集合。步骤S310、将所述目标医院集合推送至所述保险公司的终端设备。可以看出，在本申请实施例中，调查引擎接收保险公司的服务器的数据获取请求，解析所述数据获取请求得到所述数据获取请求中携带的被保人的标识信息，在数据库中获取所述标识信息对应保单信息，然后，接收所述服务器上传的出险通知信息，依据保单信息中的家庭位置、工作位置、基础信息以及所述出现通知信息中的医疗事故信息综合确定所述被保人就医时的目标医院集合，综合被保人多个维度的信息确定被保人就医时的目标医院集合，进一步使目标医院的确定更加客观；而且，在被保人的家庭位置或者工作位置更新后，指示所述被保人上传最新的地理位置，因此，数据库中存储的位置信息是与被保人当前行为密切相关的位置信息，故提高了依据位置信息确定目标医院的说服力；并且依据本申请实施例提供的方法可实现在医疗理赔时，基于调查引擎即可定位被保人就医的目标医院，缩小了调查范围，简化了勘察流程，缩短了理赔周期，提高投保人与被保人的体验。与上述图1B、图2、图3所示的实施例一致的，请参阅图4，图4为本申请实施例提供的一种信息获取的电子设备400的结构示意图，如图4所示，该装置400包括处理器、存储器、通信接口以及一个或多个程序，其中，上述一个或多个程序不同于上述一个或多个应用程序，且上述一个或多个程序被存储在上述存储器中，并且被配置由上述处理器执行，上述程序包括用于执行以下步骤的指令；接收来自保险公司的服务器的数据获取请求，所述数据获取请求中包含被保人的标识信息；响应所述数据获取请求，提取所述数据获取请求中所述被保人的标识信息，根据所述标识信息从数据库中获取所述被保人的保单信息；提取所述保单信息中所述被保人的家庭位置信息和工作位置信息，根据所述家庭位置信息和工作位置信息确定所述被保人就医时的目标医院集合；将所述目标医院集合推送至所述保险公司的终端设备。在一可能的示例中，在根据所述保单信息确定所述被保人就医时的目标医院集合方面，上述程序中的指令具体用于执行以下操作：分别以家庭位置、工作位置为中心，R1、R2为半径的建立第一范围和第二范围，所述R1和R2的单位为公里；确定所述被保人在所述第一范围内就医时的多个第一医院；确定所述被保人在所述第二范围内就医时的多个第二医院；获取所述多个第一医院和所述多个第二医院的并集；将所述并集标记为所述被保人就医时的目标医院集合。在一可能的示例中，在确定所述被保人在所述第一范围内就医时的多个第一医院方面，上述程序中的指令具体用于执行以下操作：提取所述保单信息中被保人的基础信息，将所述被保人的基础信息输入到预先训练好的疾病预测模型，输出所述被保人的患病类型和所述患病类型对应的患病概率，所述基础信息包括饮食习惯信息、运动习惯信息和体检信息；获取所述第一范围内各个医院与所述家庭位置之间的距离；根据所述距离、所述患病类型以及所述患病概率确定在所述各个医院的就医概率；确定就医概率大于阈值的医院为所述被保人在所述第一范围内就医时的多个第一医院。在一可能的示例中，在根据所述家庭位置信息和工作位置信息确定所述被保人就医时的目标医院集合之前，上述程序中的指令具体用于执行以下操作：接收来自所述保险公司的服务器的所述被保人的出险通知信息；提取所述出险通知信息中的医疗事故信息；所述根据所述家庭位置信息和工作位置信息确定所述被保人就医时的目标医院集合具体包括：根据所述保单信息确定所述被保人就医时的第一目标医院集合；根据所述医疗事故信息确定所述被保人在就医时的第二目标医院集合；将所述第一目标医院集合与所述第二目标医院集合的并集标记为所述被保人就医时的目标医院集合。在一可能的示例中，在据所述医疗事故信息确定所述被保人在就医时的第二目标医院集合方面，上述程序中的指令具体用于执行以下操作：确定所述医疗事故信息的发生地和所述医疗事故信息对应的事故类型；以所述医疗事故信息的发生地为中心，R3为半径建立第三范围，确定所述第三范围内与所述事故类型匹配的医院，将匹配的医院标记为所述被保人在就医时的第二目标医院集合，其中，R3的单位为公里。在一可能的示例中，在将所述目标医院集合推送至所述保险公司的终端设备方面，上述程序中的指令具体用于执行以下操作：以所述目标医院集合中的每一个目标医院为中心点，得到若干个中心点；在电子地图中将所述若干个中心点连接，得到若干个不规则多边形区域，确定所述若干个不规则多边形区域中面积最大的不规则多边形区域为目标区域，其中，所述若干个中心点中的每个中心点用于连接其他两个中心点；获取所述保险公司在所述目标区域中的多个子保险公司；确定所述多个子保险公司中的每一个子保险公司与所述每一个目标医院之间的距离，得到所述每一个子保险公司与所述目标医院集合所对应的距离总和；确定距离总和最小所对应的子保险公司为目标子保险公司；确定所述目标子保险公司与所述目标医院集合中每一个目标医院之间的导航路径，得到若干个导航路径；将所述目标医院集合和所述若干个导航路径推送至所述保险公司的终端设备。在一可能的示例中，上述程序中的指令还用于执行以下操作：对所述被保人建立位置服务；根据所述位置服务确定所述被保人的位置信息；根据所述位置信息确定所述被保人的家庭位置信息和或工作地点信息是否变更，如是，提示所述被保人上传变更后的家庭位置信息和或工作地点信息，以更新所述保险公司的服务器中所述被保人的保单信息中的家庭位置信息和或工作地点信息。参阅图5，图5示出了上述实施例中所涉及的信息获取的电子设备500的一种可能的功能单元组成框图，电子设备500包括接收单元510、响应单元520、确定单元530、推送单元540、其中；接收单元510，用于在医疗理赔时，接收来自保险公司的服务器的数据获取请求，所述数据获取请求中包含被保人的标识信息；响应单元520，用于响应所述数据获取请求，提取所述数据获取请求中所述被保人的标识信息，根据所述标识信息从数据库中获取所述被保人的保单信息；确定单元530，用于提取所述保单信息中所述被保人的家庭位置信息和工作位置信息，根据所述家庭位置信息和工作位置信息确定所述被保人就医时的目标医院集合；推送单元540，用于将所述目标医院集合推送至所述保险公司的终端设备。在一可能的示例中，在根据所述保单信息确定所述被保人就医时的目标医院集合时，确定单元530，具体用于：分别以家庭位置、工作位置为中心，R1、R2为半径的建立第一范围和第二范围，所述R1和R2的单位为公里；以及用于确定所述被保人在所述第一范围内就医时的多个第一医院；以及用于确定所述被保人在所述第二范围内就医时的多个第二医院；以及用于获取所述多个第一医院和所述多个第二医院的并集；以及用于将所述并集标记为所述被保人就医时的目标医院集合。在一可能的示例中，在确定所述被保人在所述第一范围内就医时的多个第一医院时，确定单元530，具体用于：提取所述保单信息中被保人的基础信息，将所述被保人的基础信息输入到预先训练好的疾病预测模型，输出所述被保人的患病类型和所述患病类型对应的患病概率，所述基础信息包括饮食习惯信息、运动习惯信息和体检信息；以及用于获取所述第一范围内各个医院与所述家庭位置之间的距离；以及用于根据所述距离、所述患病类型以及所述患病概率确定在所述各个医院的就医概率；以及用于确定就医概率大于阈值的医院为所述被保人在所述第一范围内就医时的多个第一医院。在一可能的示例中，在提取所述保单信息中所述被保人的家庭位置信息和工作位置信息，根据所述家庭位置信息和工作位置信息确定所述被保人就医时的目标医院集合之前，接收单元510，具体用于：接收来自所述保险公司的服务器的所述被保人的出险通知信息；以及用于提取所述出险通知信息中的医疗事故信息；在提取所述保单信息中所述被保人的家庭位置信息和工作位置信息，根据所述家庭位置信息和工作位置信息确定所述被保人就医时的目标医院集合时，确定单元530，具体用于：根据所述保单信息确定所述被保人就医时的第一目标医院集合；以及用于根据所述医疗事故信息确定所述被保人在就医时的第二目标医院集合；以及用于将所述第一目标医院集合与所述第二目标医院集合的并集标记为所述被保人就医时的目标医院集合。在一可能的示例中，在根据所述医疗事故信息确定所述被保人在就医时的第二目标医院集合时，确定单元530，具体用于：确定所述医疗事故信息的发生地和所述医疗事故信息对应的事故类型；以及用于以所述医疗事故信息的发生地为中心，R3为半径建立第三范围，确定所述第三范围内与所述事故类型匹配的医院，将匹配的医院标记为所述被保人在就医时的第二目标医院集合，其中，R3的单位为公里。在一可能的示例中，在将所述目标医院集合推送至所述保险公司的终端设备时，推送单元540，具体用于：以所述目标医院集合中的每一个目标医院为中心点，得到若干个中心点；以及用于在电子地图中将所述若干个中心点连接，得到若干个不规则多边形区域，确定所述若干个不规则多边形区域中面积最大的不规则多边形区域为目标区域，其中，所述若干个中心点中的每个中心点用于连接其他两个中心点；以及用于获取所述保险公司在所述目标区域中的多个子保险公司；以及用于确定所述多个子保险公司中的每一个子保险公司与所述每一个目标医院之间的距离，得到所述每一个子保险公司与所述目标医院集合所对应的距离总和；以及用于确定距离总和最小所对应的子保险公司为目标子保险公司；以及用于确定所述目标子保险公司与所述目标医院集合中每一个目标医院之间的导航路径，得到若干个导航路径；以及用于将所述目标医院集合和所述若干个导航路径推送至所述保险公司的终端设备。在一可能的示例中，电子设备500还包括建立单元550；建立单元550，用于对所述被保人建立位置服务；以及用于根据所述位置服务确定所述被保人的位置信息；以及用于根据所述位置信息确定所述被保人的家庭位置信息和或工作地点信息是否变更，如是，提示所述被保人上传变更后的家庭位置信息和或工作地点信息，以更新所述保险公司的服务器中所述被保人的保单信息中的家庭位置信息和或工作地点信息。本申请实施例还提供一种计算机存储介质，其中，该计算机存储介质存储用于电子数据交换的计算机程序，该计算机程序使得计算机执行如上述方法实施例中记载的任何一种信息获取方法的部分或全部步骤。本申请实施例还提供一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括存储了计算机程序的非瞬时性计算机可读存储介质，所述计算机程序可操作来使计算机执行如上述方法实施例中记载的任何一种信息获取方法的部分或全部步骤。需要说明的是，对于前述的各方法实施例，为了简单描述，故将其都表述为一系列的动作组合，但是本领域技术人员应该知悉，本申请并不受所描述的动作顺序的限制，因为依据本申请，某些步骤可以采用其他顺序或者同时进行。其次，本领域技术人员也应该知悉，说明书中所描述的实施例均属于可选实施例，所涉及的动作和模块并不一定是本申请所必须的。在上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述的部分，可以参见其他实施例的相关描述。在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的装置，可通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性或其它的形式。所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。另外，在本申请各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件程序模块的形式实现。所述集成的单元如果以软件程序模块的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储器中。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储器中，包括若干指令用以使得一台计算机设备可为个人计算机、服务器或者网络设备等执行本申请各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储器包括：U盘、只读存储器ROM，Read-OnlyMemory、随机存取存储器RAM，RandomAccessMemory、移动硬盘、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。本领域普通技术人员可以理解上述实施例的各种方法中的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件来完成，该程序可以存储于一计算机可读存储器中，存储器可以包括：闪存盘、只读存储器英文：Read-OnlyMemory，简称：ROM、随机存取器英文：RandomAccessMemory，简称：RAM、磁盘或光盘等。以上对本申请实施例进行了详细介绍，本文中应用了具体个例对本申请的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本申请的方法及其核心思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本申请的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本申请的限制。

权利要求：1.一种信息获取方法，其特征在于，所述方法应用于电子设备，所述方法包括：接收来自保险公司的服务器的数据获取请求，所述数据获取请求中包含被保人的标识信息；响应所述数据获取请求，提取所述数据获取请求中所述被保人的标识信息，根据所述标识信息从数据库中获取所述被保人的保单信息；提取所述保单信息中所述被保人的家庭位置信息和工作位置信息，根据所述家庭位置信息和工作位置信息确定所述被保人就医时的目标医院集合；将所述目标医院集合推送至所述保险公司的终端设备。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述家庭位置信息和工作位置信息确定所述被保人就医时的目标医院集合具体包括：分别以家庭位置、工作位置为中心，R1、R2为半径的建立第一范围和第二范围，所述R1和R2的单位为公里；确定所述被保人在所述第一范围内就医时的多个第一医院；确定所述被保人在所述第二范围内就医时的多个第二医院；获取所述多个第一医院和所述多个第二医院的并集；将所述并集标记为所述被保人就医时的目标医院集合。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述确定所述被保人在所述第一范围内就医时的多个第一医院具体包括：提取所述保单信息中被保人的基础信息，将所述被保人的基础信息输入到预先训练好的疾病预测模型，输出所述被保人的患病类型和所述患病类型对应的患病概率，所述基础信息包括饮食习惯信息、运动习惯信息和体检信息；获取所述第一范围内各个医院与所述家庭位置之间的距离；根据所述距离、所述患病类型以及所述患病概率确定在所述各个医院的就医概率；确定就医概率大于阈值的医院为所述被保人在所述第一范围内就医时的多个第一医院。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述在根据所述家庭位置信息和工作位置信息确定所述被保人就医时的目标医院集合之前，所述方法还包括：接收来自所述保险公司的服务器的所述被保人的出险通知信息；提取所述出险通知信息中的医疗事故信息；所述根据所述家庭位置信息和工作位置信息确定所述被保人就医时的目标医院集合具体包括：根据所述家庭位置信息和工作位置信息确定所述被保人就医时的第一目标医院集合；根据所述医疗事故信息确定所述被保人在就医时的第二目标医院集合；将所述第一目标医院集合与所述第二目标医院集合的并集标记为所述被保人就医时的目标医院集合。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述根据所述医疗事故信息确定所述被保人在就医时的第二目标医院集合具体包括：确定所述医疗事故信息的发生地和所述医疗事故信息对应的事故类型；以所述医疗事故信息的发生地为中心，R3为半径建立第三范围，确定所述第三范围内与所述事故类型匹配的医院，将匹配的医院标记为所述被保人在就医时的第二目标医院集合，其中，R3的单位为公里。6.根据权利要求1-5任一项所述的方法，其特征在于，所述将所述目标医院集合推送至所述保险公司的终端设备具体包括：以所述目标医院集合中每一个目标医院为中心点，得到若干个中心点；在电子地图中将所述若干个中心点连接，得到若干个不规则多边形区域，确定所述若干个不规则多边形区域中面积最大的不规则多边形区域为目标区域，其中，所述若干个中心点中的每个中心点用于连接其他两个中心点；获取所述保险公司在所述目标区域中的多个子保险公司；确定所述多个子保险公司中的每一个子保险公司与所述每一个目标医院之间的距离，得到所述每一个子保险公司与所述目标医院集合所对应的距离总和；确定距离总和最小所对应的子保险公司为目标子保险公司；确定所述目标子保险公司与所述目标医院集合中每一个目标医院之间的导航路径，得到若干个导航路径；将所述目标医院集合和若干个导航路径推送至所述保险公司的终端设备。7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：对所述被保人建立位置服务；根据所述位置服务确定所述被保人的位置信息；根据所述位置信息确定所述被保人的家庭位置信息和或工作地点信息是否变更，如是，提示所述被保人上传变更后的家庭位置信息和或工作地点信息，以更新所述保险公司的服务器中所述被保人的保单信息中的家庭位置信息和或工作地点信息。8.一种信息获取的电子设备，其特征在于，所述电子设备包括：接收单元，用于在医疗理赔时，接收来自保险公司的服务器的数据获取请求，所述数据获取请求中包含被保人的标识信息；响应单元，用于响应所述数据获取请求，提取所述数据获取请求中所述被保人的标识信息，根据所述标识信息从数据库中获取所述被保人的保单信息；确定单元，用于提取所述保单信息中所述被保人的家庭位置信息和工作位置信息，根据所述家庭位置信息和工作位置信息确定所述被保人就医时的目标医院集合；推送单元，用于将所述目标医院集合推送至所述保险公司的终端设备。9.一种电子设备，其特征在于，包括处理器、存储器、通信接口以及一个或多个程序，其中，所述一个或多个程序被存储在所述存储器中，并且被配置由所述处理器执行，所述程序包括用于执行权利要求1-7任一项方法中的步骤的指令。10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，其用于存储计算机程序，其中，所述计算机程序使得计算机执行如权利要求1-7任一项所述的方法。

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