龙图腾网&IPTOP
- 微信扫码登录
- 账号密码登录
- 短信登录/注册
申请/专利权人：中国联合网络通信集团有限公司
申请日：2020-09-11
公开（公告）日：2024-06-25
公开（公告）号：CN114173006B
主分类号：H04L41/147
分类号：H04L41/147
优先权：
专利状态码：有效-授权
法律状态：2024.06.25#授权;2022.03.29#实质审查的生效;2022.03.11#公开
摘要：本发明实施例提供一种通信用户离网预警方法及服务器，该方法包括通过目标用户的通信话单获取预设时间段内与目标用户通信次数超过预设阈值的多个异网用户，并根据目标用户的第一通信录号码数量、每个异网用户的第二通信录号码数量、每个第二通信录与第一通信录中相同号码的数量，计算每个异网用户与目标用户的相似度，再根据每个异网用户的相似度、在预设时间段内每个异网用户与目标用户的通话时长，确定目标用户的离网风险信息，以使维护人员根据目标用户的离网风险信息对目标用户进行风险维护，避免了客户的流失。
主权项：1.一种通信用户离网预警方法，其特征在于，包括：获取目标用户的通信话单；从目标用户的通信话单中获取预设时间段内与所述目标用户通信次数超过预设阈值的多个异网用户；获取目标用户的第一通信录，以及每个异网用户的第二通信录；根据第一通信录号码数量、每个第二通信录号码数量、每个第二通信录与所述第一通信录中相同号码的数量，计算每个异网用户与所述目标用户的相似度；根据每个异网用户的相似度、在所述预设时间段内每个异网用户与所述目标用户的通话时长，计算所述目标用户的离网风险系数；根据所述离网风险系数确定所述目标用户的离网风险等级；将所述目标用户的离网风险信息发送至监控平台，以使维护人员根据所述目标用户的离网风险信息对所述目标用户进行风险维护；所述根据第一通信录号码数量、每个第二通信录号码数量、每个第二通信录与所述第一通信录中相同号码的数量，计算每个异网用户与所述目标用户的相似度的公式为： 其中，simA,B表示目标用户A与所述异网用户B之间的相似度，RA表示目标用户A的第一通信录号码数量，RB表示所述异网用户B的第二通信录号码数量，CRA,B表示第一通信录和第二通信录中相同号码的数量。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 中国联合网络通信集团有限公司 通信用户离网预警方法及服务器
免责声明
1、本报告根据公开、合法渠道获得相关数据和信息，力求客观、公正，但并不保证数据的最终完整性和准确性。
2、报告中的分析和结论仅反映本公司于发布本报告当日的职业理解，仅供参考使用，不能作为本公司承担任何法律责任的依据或者凭证。
主营中国专利交易买卖与专利转让许可,高校科技成果推广与科技成果转化,知识产权运营管理与平台开发,科技人才专家库与科技猎头等科技服务
开放平台
担保交易
惠及多方
会员特惠
专属平台
适合多方
数据共享
功能齐全
皖公网安备 34010402703815号