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申请/专利权人：广州九四智能科技有限公司
申请日：2020-08-24
公开（公告）日：2024-06-28
公开（公告）号：CN112199953B
主分类号：G06F40/295
分类号：G06F40/295;G06F40/35;G06N3/0464;G10L15/08;G10L15/16;G10L15/26;G06N3/0442;G06N3/045
优先权：
专利状态码：有效-授权
法律状态：2024.06.28#授权;2021.01.26#实质审查的生效;2021.01.08#公开
摘要：本申请实施例属于语义识别技术领域，涉及一种电话通话中信息提取方法，包括对电话通话进行语音识别，并且对语音识别的结果提取词嵌入向量；将词嵌入向量输入到预先训练的识别网络，以输出与词嵌入向量相应的概率矩阵；将概率矩阵输入到CRF层，以识别词嵌入向量中的命名实体；对命名实体消歧，以提取命名实体包含的信息。本申请还提供一种电话通话中信息提取装置、计算机设备及存储介质。本申请首先提取概率矩阵，之后通过CRF层对对概率矩阵进行约束，之后输出命名实体，最后通过对命名实体的消歧将命名实体中包含的信息提取出来。该方案能够简化命名实体的提取过程，同时保证命名实体提取的准确度，该方案能够快速提取通话中产生的信息。
主权项：1.一种电话通话中信息提取方法，其特征在于，该方法包括：对电话通话进行语音识别，并且对语音识别的结果提取词嵌入向量；将所述词嵌入向量输入到预先训练的识别网络，以输出与词嵌入向量相应的概率矩阵；概率矩阵的获取方式具体包括：将所述词嵌入向量输入到HybridGatedConvolutions层以获取一组第一特征向量；将所述一组第一特征向量输入到HighwayBiLSTM层以获取一组第二特征向量；将所述一组第二特征向量输入到GatedSelf-Attention层以获取概率矩阵；将所述概率矩阵输入到CRF层，以识别词嵌入向量中的命名实体；对所述命名实体消歧，以提取命名实体包含的信息。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 广州九四智能科技有限公司 一种电话通话中信息提取方法、装置及计算机设备
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