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申请/专利权人：中国工商银行股份有限公司
摘要：本申请公开了一种基于预约排队的业务办理方法、装置及电子设备，该方法应用于数据处理领域、金融科技领域或者其他技术领域，该方法包括：通过目标设备采集目标客户的预约信息，并依据预约信息更新预约列表；通过营业网点的定位基站与目标设备进行超宽带无线通信，并依据预约列表触发报到指令；在检测到报到指令的情况下，依据预约顺序将目标客户的预约信息添加至排队序列中；依据排队序列中信息，向目标客户推送办理业务的提醒消息。通过本申请，解决了相关技术中客户在金融机构营业网点预约办理业务后，仍需要在该营业网点手动报到或经过大堂经理报到，并按照报到顺序排队办理业务，导致客户体验感较差的问题。
主权项：1.一种基于预约排队的业务办理方法，其特征在于，包括：通过目标设备采集目标客户的预约信息，并依据所述预约信息更新预约列表，其中，所述预约信息是指客户在营业网点预约办理业务的信息，所述预约列表中包含不同客户的预约信息；通过所述营业网点的定位基站与所述目标设备进行超宽带无线通信，并依据所述预约列表触发报到指令，其中，所述报到指令用于表征所述目标客户在预约时间段内到达所述营业网点；在检测到所述报到指令的情况下，依据预约顺序将所述目标客户的预约信息添加至排队序列中；依据所述排队序列中信息，向所述目标客户推送办理业务的提醒消息。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 中国工商银行股份有限公司 基于预约排队的业务办理方法、装置及电子设备
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