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申请/专利权人：泉州市黑鲸企业咨询有限公司

摘要：本发明涉及企业管理技术领域，具体地说，涉及基于多源数据分析的企业管理系统。其包括信息解决平台、员工状态分析模块、互动状态管理模块、以及文件管理模块，其中：所述信息解决平台包括数据存储模块，该基于多源数据分析的企业管理系统中，其中一个员工与老员工之间的互动答疑被存储在该员工的终端设备内，且这些互动内容也会被协同小组其他员工下载，实现一对多解答，降低老员工的解答次数；同时，信息解决平台只需要存储最初的解决方案，与解决方案的相关互动内容均被分布在员工的终端内，这样，一方面减少了信息解决平台内的文件数量，另一方面可避免信息解决平台内的数据存储模块损坏而导致的数据丢失的现象。

主权项：1.基于多源数据分析的企业管理系统，其特征在于：包括信息解决平台100、员工状态分析模块200、互动状态管理模块300、以及文件管理模块400，其中：所述信息解决平台100包括数据存储模块110，所述数据存储模块110用于存储企业内部工作过程中的解决方案；所述员工状态分析模块200用于获取企业内多名员工之间的工作阶段，并为工作阶段相近的多名员工创建协同小组；当员工将解决方案下载至终端设备内后，所述互动状态管理模块300用于记录所述协同小组内的员工与老员工之间针对解决方案进行互动的内容，并将互动内容整合形成互动解答文件，存储在员工的终端设备内；当所述协同小组内的其他员工访问所述信息解决平台100时，所述文件管理模块400将解决方案替换为互动解答文件进行下载，以使协同小组内的其他员工能够获取经过解答后的互动解答文件；所述互动状态管理模块300包括访问信息采集单元310、互动内容记载单元320以及数据整合单元330，其中：所述访问信息采集单元310用于获取员工的访问状态，将解决方案上传至所述数据存储模块110内的员工标记为老员工；将协同小组内的第一个下载解决方案的新员工标记为代表员工；所述互动内容记载单元320用于捕捉代表员工与老员工之间的解答信息，并将解答信息存储在该新员工的终端设备内；所述数据整合单元330用于将解答信息存储在代表员工下载的解决方案的文件内，以使解决方案与解答信息共同组合形成互动解答文件；所述互动内容记载单元320用于捕捉新员工与老员工之间的解答信息的方法步骤如下：S1、创建企业内部所有员工之间能够相互沟通的聊天平台；S2、在所述聊天平台内获取代表员工与老员工的信息；S3、获取代表员工与老员工之间的聊天信息；S4、判断聊天信息与解决方案之间的关联性，将具有关联性的聊天信息进行截取；所述文件管理模块400包括新文件上传单元410、文件隐藏单元420，以及新文件删除单元430，其中：所述新文件上传单元410用于在协同小组内的其他新员工访问数据存储模块110时，将代表员工终端设备内的互动解答文件上传至数据存储模块110内；所述文件隐藏单元420用于在协同小组内的其他新员工访问数据存储模块110时，将与代表员工所下载的相同的解决方案进行隐藏；所述新文件删除单元430用于在协同小组内的其他新员工下载互动解答文件后，将互动解答文件从所述数据存储模块110内删除；还包括整合质量分析模块500，所述整合质量分析模块500用于采集多个协同小组内互动解答文件之间的相关性，并将相关性高的互动解答文件与解决方案进行替换，以形成具有共同疑惑解答的新解决方案；所述整合质量分析模块500包括员工状态监测单元510，以及文件替换单元520，其中：所述员工状态监测单元510用于获取多个代表员工的终端设备内的互动解答文件，并从中筛选出具有共同解答信息的互动解答文件，将该互动解答文件标记为新解决方案；所述文件替换单元520用于将新解决方案与数据存储模块110内的解决方案进行替换，以使最初的解决方案得到更新。

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