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处理反馈语的方法以及装置 

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申请/专利权人:阿里巴巴达摩院(杭州)科技有限公司

摘要:本说明书实施例提供处理反馈语的方法以及装置,其中所述处理反馈语的方法包括:获取反馈语触发信息;将所反馈语触发信息输入到已完成训练的反馈语预测机器学习模型,预测得到对应的一条或多条反馈语,其中,所述反馈语机器学习模型是通过多标签训练数据训练得到的,其中,所述多标签训练数据中至少一条样本具有对应的多个反馈语类别标签;根据预测得到的反馈语进行反馈。因此,通过在模型中融入多类标签,能够很好地处理触发信息与反馈语之间的关系,有效预测出合适的反馈语,再根据预测得到的反馈语进行反馈,不仅合格率更高,且拥有更好的多样性,反馈效果得以提升,提高用户体验。

主权项:1.一种处理反馈语的方法,包括:获取反馈语触发信息;判断所述反馈语触发信息是否位于句尾或者位于句中;如果位于句尾,将所反馈语触发信息输入到已完成训练的反馈语预测机器学习模型,预测得到对应的一条或多条反馈语,其中,所述反馈语为语气承接语,所述反馈语预测机器学习模型是通过多标签训练数据训练得到的,其中,所述多标签训练数据中至少一条样本具有对应的多个反馈语类别标签;根据预测得到的反馈语进行反馈;如果位于句中,根据预先统计出的各个单字反馈语对应的概率,抽取出单字反馈语进行反馈。

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