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【发明授权】针对用户问题和知识库返回答案的方法和装置_支付宝(杭州)信息技术有限公司_202110779953.2 

申请/专利权人:支付宝(杭州)信息技术有限公司

申请日:2021-07-09

公开(公告)日:2024-04-30

公开(公告)号:CN113435213B

主分类号:G06F16/332

分类号:G06F16/332;G06N5/022;G06F40/35;G06F40/211;G06F18/214

优先权:

专利状态码:有效-授权

法律状态:2024.04.30#授权;2021.10.15#实质审查的生效;2021.09.24#公开

摘要:本说明书实施例提供一种针对用户问题和知识库返回答案的方法和装置,方法包括:获取用户问题;确定与所述用户问题相关联的若干个段落,所述若干个段落来自于所述多个文档;将用户问题和若干个段落中的任一个段落输入机器阅读理解模型,得到该段落中是否包含答案的标记,以及答案的起始位置和终止位置,以便返回多个答案,以及多个答案分别的起始位置和终止位置。能够针对用户问题和知识库直接返回答案。

主权项:1.一种针对用户问题和知识库返回答案的方法,所述知识库包括多个文档,所述方法包括:获取用户问题;确定与所述用户问题相关联的若干个段落,所述若干个段落来自于所述多个文档;将所述用户问题和所述若干个段落中的任一个段落输入机器阅读理解模型,得到该段落中是否包含答案的标记,以及答案的起始位置和终止位置,以便返回多个答案,以及多个答案分别的起始位置和终止位置;其中,所述方法还包括:根据所述用户问题分别与所述若干个段落的匹配度,按照匹配度由高到低的顺序对所述若干个段落进行排序;根据所述若干个段落的排序,确定所述若干个段落中包含的多个答案的排序,以便按照排序返回多个答案,以及多个答案分别的起始位置和终止位置;其中,所述获取用户问题,包括:获取用户输入的原始问句;将所述原始问句输入预先训练的问题改写模型,得到所述用户问题。

全文数据:

权利要求:

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