申请/专利权人：微民保险代理有限公司

申请日：2020-10-30

公开（公告）日：2024-06-04

公开（公告）号：CN112422847B

主分类号：H04N5/265

分类号：H04N5/265;H04N5/04;H04N7/18;G06Q40/08

优先权：

专利状态码：有效-授权

法律状态：2024.06.04#授权;2021.03.16#实质审查的生效;2021.02.26#公开

摘要：本申请涉及一种基于车险理赔的媒体混流方法及装置。该方法包括：接收第一视频终端发送的第一媒体流和第二视频终端发送的第二媒体流，第一视频终端用于请求资源补偿，第二视频终端用于在执行资源补偿时使用，第一媒体流用于传输第一视频终端采集到的第一画面，第二媒体流用于传输第二视频终端采集到的第二画面；向第三方平台发送第一媒体流和第二媒体流，并调用第三方平台将第一媒体流和第二媒体流混流，以得到反馈的目标媒体流；将目标媒体流推送至第一视频终端和第二视频终端，以在第一视频终端和第二视频终端上同步展示第一画面和第二画面。本申请解决了车险理赔场景中用户端以及服务端双方画面不一致的技术问题。

主权项：1.一种基于车险理赔的媒体混流方法，应用于理赔平台，其特征在于，包括：接收第一视频终端发送的第一媒体流和第二视频终端发送的第二媒体流，其中，所述第一视频终端用于请求资源补偿，所述第二视频终端用于在执行资源补偿时使用，所述第一媒体流用于传输所述第一视频终端采集到的第一画面，所述第二媒体流用于传输所述第二视频终端采集到的第二画面，所述第一视频终端包括事故肇事方和保险理赔方的终端设备，所述第二视频终端包括肇事方保险公司坐席、理赔方保险公司坐席以及交管的终端设备；向所述事故肇事方、所述保险理赔方、所述肇事方保险公司坐席、所述理赔方保险公司坐席以及所述交管的终端设备发送在线查勘请求；在所述事故肇事方、所述保险理赔方、所述肇事方保险公司坐席、所述理赔方保险公司坐席以及所述交管的终端设备均响应所述在线查勘请求确认同意进行在线查勘的情况下，向所述事故肇事方、所述保险理赔方、所述肇事方保险公司坐席、所述理赔方保险公司坐席以及所述交管确认目标时间点；向第三方平台发送所述第一媒体流和所述第二媒体流，并调用所述第三方平台将所述第一媒体流和所述第二媒体流混流，以得到反馈的目标媒体流，包括：生成携带所述目标时间点的在线查勘指令，并将所述在线查勘指令发送至所述第三方平台，以使所述第三方平台从所述目标时间点开始进行视频混流；将所述目标媒体流推送至所述第一视频终端和所述第二视频终端，以在所述第一视频终端和所述第二视频终端上同步展示所述第一画面和所述第二画面；接收第一视频终端发送的第一媒体流和第二视频终端发送的第二媒体流之前，所述方法还包括按照如下方式创建视频会话：在接收到所述第一视频终端发送的第一视频发起请求的情况下，建立第一会话，其中，所述第一会话携带有第一标识，所述第一视频发起请求携带有请求资源补偿的对象的信息；将所述第一标识发送至所述第二视频终端，以供所述第二视频终端通过所述第一标识连接所述第一会话，并在所述第二视频终端上展示所述请求资源补偿的对象的信息；将所述第一标识发送至所述第二视频终端之后，所述方法还包括：在所述第二视频终端通过所述第一标识连接至所述第一会话的情况下，创建第一视频房间，所述第一视频房间携带有第二标识；将所述第一标识和所述第二标识发送至所述第一视频终端和所述第二视频终端，以使所述第一视频终端通过所述第一标识和所述第二标识，在所述第一会话的所述第一视频房间中进行所述第一媒体流的传输，并使所述第二视频终端通过所述第一标识和所述第二标识，在所述第一会话的所述第一视频房间中进行所述第二媒体流的传输；在所述第二视频终端在第一时间阈值内未连接至所述第一会话的情况下，将所述第一会话推送至等待队列，以在所述第二视频终端连接至所述第一会话时重新唤起所述第一会话的进程，或者，在所述第二视频终端在第二时间阈值内仍未连接至所述第一会话的情况下，结束所述第一会话；将所述目标媒体流推送至所述第一视频终端和所述第二视频终端之后，所述方法还包括：在接收到所述第二视频终端发送的第一视频终止请求的情况下，将所述第一视频终止请求发送至所述第一视频终端，并终止将所述第一媒体流和所述第二媒体流混流为所述目标媒体流，由开始混流至终止混流的所述目标媒体流得到资源补偿视频记录；在所述第一视频终端和所述第二视频终端断开连接的情况下，结束第一会话，并保存所述资源补偿视频记录。

全文数据：

权利要求：

百度查询： 微民保险代理有限公司 基于车险理赔的媒体混流方法及装置

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