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申请/专利权人：中国人寿保险股份有限公司
申请日：2024-03-29
公开（公告）日：2024-06-18
公开（公告）号：CN118210899A
主分类号：G06F16/332
分类号：G06F16/332;G06F16/33;G06F16/338;G06F16/34
优先权：
专利状态码：在审-公开
法律状态：2024.06.18#公开
摘要：本申请公开了一种人工智能应答方案库的应答方法，包括：根据用户第一信息建立用户权限模型，所述用户第一信息包含用户所在企业的用户权限；将所述用户权限模型中的用户权限，与人工智能应答方案库中的一个或多个应答方案关联；接收用户输入信息并确定所述用户权限，按照配置的应答策略输出应答方案给所述用户。本申请还公开了一种人工智能应答方案库的应答装置。解决了未区分用户权限时应答方案存在的针对性不高，用户体验较差，且存在信息过载的问题。
主权项：1.一种人工智能应答方案库的应答方法，其特征在于，包括：根据用户第一信息建立用户权限模型，所述用户第一信息包含用户所在企业的用户权限；将所述用户权限模型中的用户权限，与人工智能应答方案库中的一个或多个应答方案关联；接收用户输入信息并确定所述用户权限，按照配置的应答策略输出应答方案给所述用户。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 中国人寿保险股份有限公司 一种人工智能应答方案库的应答方法和装置
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