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对话管理方法、装置以及存储介质 

申请/专利权人:北京中科金有限元技术有限公司

申请日:2020-03-24

公开(公告)日:2024-06-25

公开(公告)号:CN113449086B

主分类号:G06F16/332

分类号:G06F16/332;G06F16/33;H04L51/02

优先权:

专利状态码:有效-授权

法律状态:2024.06.25#授权;2024.06.14#著录事项变更;2021.10.22#实质审查的生效;2021.09.28#公开

摘要:本申请公开了一种对话管理方法、装置以及存储介质。其中,对话管理方法,包括:创建与对话关联的节点栈;在对话过程中触发流程节点的情况下,将流程节点的节点信息写入节点栈中,其中流程节点用于实现对话过程中的预定功能;以及在节点信息位于节点栈栈顶的情况下,执行流程节点,并且在流程节点执行完毕后将节点信息移出节点栈。

主权项:1.一种基于节点栈的对话管理方法,其特征在于,包括:创建与所述对话关联的节点栈;在所述对话的对话过程中触发流程节点的情况下,将所述流程节点的节点信息写入所述节点栈,其中所述流程节点用于实现所述对话过程中的预定功能;以及在所述节点信息位于所述节点栈栈顶的情况下,执行所述流程节点,并且在所述流程节点执行完毕后将所述节点信息移出所述节点栈;在创建与所述对话关联的节点栈的操作之前,还包括:获取与所述对话相关联的目标用户的第一输入信息;对所述第一输入信息进行自然语言识别,确定与所述目标用户的意图相关的用户意图信息以及所述第一输入信息中的实体信息;以及根据所述用户意图信息以及所述第一输入信息,创建文本文件、槽位收集表以及节点栈维护文件,其中所述文本文件用于记录所述目标用户的所述第一输入信息以及所述用户意图信息,所述槽位收集表用于记录所述实体信息以及所述节点栈维护文件用于维护所述节点栈的节点栈维护信息;所述流程节点的节点类型包括控制节点以及执行节点,并且执行所述流程节点的操作,包括:在所述流程节点的节点类型为所述控制节点的情况下,调度其他节点和或与其他节点进行关联;以及在所述流程节点的节点类型为所述执行节点的情况下,执行与所述目标用户的意图相关的对话交互操作;调度其他节点和或与其他节点进行关联的操作,包括:标记下一个待执行的流程节点;以及将所述下一个待执行的流程节点的节点信息写入所述节点栈。

全文数据:

权利要求:

百度查询: 北京中科金有限元技术有限公司 对话管理方法、装置以及存储介质

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