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申请/专利权人：博泰车联网科技(上海)股份有限公司
申请日：2022-12-26
公开（公告）日：2024-06-28
公开（公告）号：CN118264752A
主分类号：H04M3/51
分类号：H04M3/51
优先权：
专利状态码：在审-公开
法律状态：2024.06.28#公开
摘要：本申请实施方式提供了一种基于语种实现紧急呼叫的方法、电子设备及存储介质。基于语种实现紧急呼叫的方法可以包括：响应于接收到紧急呼叫电话，获取紧急呼叫电话的发起端的首选服务语种；根据首选服务语种从在线客服列表中筛选出语种与首选服务语种相符的客服并形成客服名单；以及将紧急呼叫电话转接至从客服名单中随机选择的一位目标客服的座席电话。
主权项：1.一种基于语种实现紧急呼叫的方法，其特征在于，包括：响应于接收到紧急呼叫电话，获取所述紧急呼叫电话的发起端的首选服务语种；根据所述首选服务语种从在线客服列表中筛选出语种与所述首选服务语种相符的客服并形成客服名单；以及将所述紧急呼叫电话转接至从所述客服名单中随机选择的一位目标客服的座席电话。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 博泰车联网科技(上海)股份有限公司 基于语种实现紧急呼叫的方法、电子设备及存储介质
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