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申请/专利权人：支付宝(杭州)信息技术有限公司
申请日：2024-04-28
公开（公告）日：2024-05-28
公开（公告）号：CN118098646A
主分类号：G16H80/00
分类号：G16H80/00;G16H50/70;G06F16/332;G06N5/022;G06N5/04;G06N20/00
优先权：
专利状态码：在审-实质审查的生效
法律状态：2024.06.14#实质审查的生效;2024.05.28#公开
摘要：本说明书实施例提供一种在线问诊服务的提供方法，涉及在目标会话中与用户进行若干轮次对话，其中任一轮次对话包括：首先，利用训练好的信息抽取模型处理用户在本轮输入的咨询内容，得到本轮抽取特征，用于更新所述目标会话对应的已抽取特征集合；然后，利用训练好的决策模型处理本轮更新后的已抽取特征集合，得到本轮决策结果；接着，在判断出本轮对话满足预设反问条件的情况下，根据所述本轮决策结果确定待反问用户的若干特征项；之后，利用训练好的对话模型处理所述若干特征项，得到针对所述咨询内容的回复内容。
主权项：1.一种咨询服务的提供方法，涉及在目标会话中与用户进行若干轮次对话，其中任一轮次对话包括：利用训练好的信息抽取模型处理用户在本轮输入的咨询内容，得到本轮抽取特征，用于更新所述目标会话对应的已抽取特征集合；利用训练好的决策模型处理本轮更新后的已抽取特征集合，得到本轮决策结果；在判断出本轮对话满足预设反问条件的情况下，根据所述本轮决策结果确定待反问用户的若干特征项；利用训练好的对话模型处理所述若干特征项，得到针对所述咨询内容的回复内容。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 支付宝(杭州)信息技术有限公司 在线问诊服务的提供方法及装置
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