申请/专利权人：深圳平安医疗健康科技服务有限公司

申请日：2021-09-16

公开（公告）日：2024-06-25

公开（公告）号：CN113723648B

主分类号：G06Q10/02

分类号：G06Q10/02;G06Q10/109;G16H40/20

优先权：

专利状态码：有效-授权

法律状态：2024.06.25#授权;2022.06.07#专利申请权的转移;2021.12.17#实质审查的生效;2021.11.30#公开

摘要：本申请公开了一种在线预约挂号方法及装置、存储介质、计算机设备，该方法包括：接收用户端发送的预约挂号请求，其中，所述预约挂号请求包括目标预约时间段；基于所述预约挂号请求，生成与所述目标预约时间段对应的目标待预约信息，其中，所述目标待预约信息包括位次标识以及等待时间，所述位次标识为用户在所述目标预约时间段内就诊的位次标识，所述等待时间为所述用户就诊所需的等待时间；发送所述目标待预约信息至所述用户端。本申请使用户在完成在线预约挂号的同时，还能知晓在所选时间段内对应的位次和等待时间，有利于用户在合适的时间候诊，提升用户的在线预约挂号体验。

主权项：1.一种在线预约挂号方法，其特征在于，包括：接收用户端发送的预约挂号请求，其中，所述预约挂号请求包括目标预约时间段；基于所述预约挂号请求，生成与所述目标预约时间段对应的目标待预约信息，其中，所述目标待预约信息包括位次标识以及等待时间，所述位次标识为用户在所述目标预约时间段内就诊的位次标识，所述等待时间为所述用户就诊所需的等待时间；发送所述目标待预约信息至所述用户端；接收所述用户端发送的预约信息确认请求，其中，所述预约信息确认请求包括用户标识；将所述目标待预约信息与所述用户标识绑定，生成目标预约列表；发送所述目标预约列表至所述用户端，以使所述用户端显示所述目标预约列表；响应于目标预约列表查看请求，查询所述目标预约列表的激活状态，并当所述激活状态为已激活时，确定与所述用户标识对应的目标预约时间段内的候诊用户数量，基于所述候诊用户数量，确定所述用户标识对应的实时位次标识，并基于所述用户标识对应的所述预约科室标识和或预约人员标识，获取对应的当日已就诊用户的第二单人次就诊时长，结合第一单人次就诊时长计算所述实时等待时间，其中，所述第一单人次就诊时长为所选科室或所选预约人员在过去一段时间内的每一位患者就诊的平均时长；发送所述实时位次标识以及所述实时等待时间至所述用户端，以使所述用户端更新所述目标预约列表。

全文数据：

权利要求：

百度查询： 深圳平安医疗健康科技服务有限公司 一种在线预约挂号方法及装置、存储介质、计算机设备

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