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申请/专利权人：华为技术有限公司
申请日：2022-12-28
公开（公告）日：2024-06-28
公开（公告）号：CN118264647A
主分类号：H04L65/1104
分类号：H04L65/1104;H04L65/1016;H04L65/40;H04L65/1066
优先权：
专利状态码：在审-公开
法律状态：2024.06.28#公开
摘要：本申请实施例提供一种远程控制方法及通信装置，用于实现客服侧终端设备对用户侧终端设备的远程控制，无需客服侧终端设备和用户侧终端设备安装额外的远程控制应用程序，操作方式简单，易于实现。在该方法中，服务系统通过第一通话连接接收来自第一终端设备的第一远程控制信息，该第一远程控制信息用于第一终端设备远程控制第二终端设备；以及，通过第二通话连接向第二终端设备发送第一远程控制信息，其中，第一通话连接和第二通话连接属于第一终端设备与第二终端设备间的通话连接。
主权项：1.一种远程控制方法，其特征在于，应用于服务系统，所述方法包括：通过第一通话连接接收来自第一终端设备的第一远程控制信息，所述第一远程控制信息用于所述第一终端设备远程控制第二终端设备；通过第二通话连接向所述第二终端设备发送所述第一远程控制信息，其中，所述第一通话连接和所述第二通话连接属于所述第一终端设备与所述第二终端设备间的通话连接。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 华为技术有限公司 一种远程控制方法及通信装置
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