申请/专利权人：北京航天长峰科技工业集团有限公司

申请日：2022-11-27

公开（公告）日：2024-05-28

公开（公告）号：CN118096448A

主分类号：G06Q50/18

分类号：G06Q50/18;G06Q10/0631

优先权：

专利状态码：在审-公开

法律状态：2024.05.28#公开

摘要：本发明涉及一种基于小程序的矛盾纠纷化解系统，包括类案推送模块、法律依据推荐模块、诉讼文书推送模块、智能诉讼类项预测服务、解纷知识库推荐、卷宗材料分析结果推送模块、问答检索模块、法律咨询服务评价模块。本发明通过整合社会化资源，系统化设计，构建的开放式、模块化、多元化、一体化的网络平台，以低成本、高效率化解纠纷为主导，以预防控制纠纷为目标，运用信息化手段，不仅可寻找更好的纠纷解决方法，而且能更好地预防和控制纠纷。

主权项：1.一种基于小程序的矛盾纠纷化解系统，其特征在于，包括以下模块：1类案推送模块：针对用户提出的咨询，分析相关的案情描述性语言，自动地推荐同类案件，提供同类案件列表页，并支持用户查看案件详情；2法律依据推荐模块：针对用户提出的与案情相关的咨询，或与法律业务、法律知识相关的问题，在对问题进行语义分析后，自动回复相关法规、法条链接，点击链接，则打开推荐的法律依据列表页，并支持详情查看；3诉讼文书推送模块：针对用户提出的与案情相关的咨询，对问题进行语义分析后，自动向用户推荐与咨询相关的新版诉讼文书样式链接；用户通过点击链接，可查看文书样式；4智能诉讼类项预测服务：根据用户提出的咨询，快速地向用户提供与咨询相关的诉讼预测服务，包括咨询问题涉及的案由分布、诉请金额范围、在本地区内近2年内的胜诉率等，供用户参考；5智能回复纠纷解决流程模块：针对用户提出的法律纠纷类问题，判断纠纷类型，并为用户提供相应纠纷的解决流程；6解纷知识库推荐：针对用户提出的法律知识相关的问题，自动推送相关的法律观点、图书、期刊，供用户进行法律问题的研究和参考；7卷宗材料分析结果推送模块：用户可以直接将整篇裁判文书、起诉状、答辩状、庭审笔录等卷宗材料拷贝到咨询框，无需任何咨询问题或者逻辑，即可精确推送该卷宗材料的所有关联信息；8问答检索模块：在线咨询平台支持用户在咨询平台首页进行问答检索，并智能地将最近的或评价最高的相似咨询以列表形式优先展示给用户；9法律咨询服务评价模块：咨询结束后，用户可以针对本次咨询进行评价，系统将结合咨询问题、回复内容和评价内容进行综合分析，不断提升推荐信息的准度，为用户提供更优质的咨询服务。

全文数据：

权利要求：

百度查询： 北京航天长峰科技工业集团有限公司 一种基于小程序的矛盾纠纷化解系统

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