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申请/专利权人：荣耀终端有限公司

摘要：本申请实施例提供一种问答方法及系统，应用于终端领域，服务器预置多组问答对，每组问答对包括一个标准提问信息和对应的一个标准答案，该方法包括：获取第一提问信息，第一提问信息中包括第一实体；若确定第一实体被包含在至少一个标准提问信息中，则获取与至少一个标准提问信息对应的标准答案，作为备选答案；在备选答案中确定与第一提问信息的匹配度满足预设条件的第一答案。可以避免因实体匹配错误造成的答案准确率低的问题。

主权项：1.一种问答方法，其特征在于，应用于服务器和电子设备，所述服务器预置多组问答对，每组所述问答对包括一个标准提问信息和对应的一个标准答案，所述标准提问信息中包括至少一个第二实体；所述服务器包括图谱构建模块、实体识别模块、子图召回模块和答案输出模块；所述电子设备包括目标应用和预设API；所述目标应用为支持在线问答的应用，所述预设API为所述电子设备与所述服务器通信的接口；所述方法包括：所述服务器的所述图谱构建模块构建第一图谱，包括：识别所述问答对中的所述标准提问信息中的第二实体；将所述第二实体作为节点，若所述标准提问信息包括多个所述第二实体，则将所述标准提问信息对应的标准答案，作为所述标准提问信息所包括的所述多个第二实体对应的节点之间的关系边的属性值；若所述标准提问信息仅有一个所述第二实体，将所述标准提问信息对应的标准答案，作为所述标准提问信息所包括的第二实体对应的节点的属性值；若所述标准答案包括一种情况下的解答，以字符串形式存储所述标准答案；若所述标准答案包括多种情况下的解答，以字典形式存储所述标准答案；所述电子设备的所述目标应用接收第一提问信息，并通过所述预设API向所述服务器发送所述第一提问信息，所述第一提问信息中包括第一实体；所述服务器的所述实体识别模块获取所述第一提问信息，识别所述第一提问信息中的第一实体，并向所述服务器的所述子图召回模块发送所述第一实体；所述服务器的所述子图召回模块从所述第一图谱中召回所述第一实体对应的目标子图，包括：若所述子图召回模块确定所述第一实体与所述第一图谱中的至少一个所述第二实体相匹配，在所述第一实体包括多个实体时，从所述第一图谱中召回与每一个实体相匹配的至少一个所述第二实体对应的节点，以及与所述与每一个实体相匹配的至少一个所述第二实体对应的节点具有连接关系的关系边；从所述与每一个实体相匹配的至少一个所述第二实体对应的节点以及所述关系边中确定，所述与每一个实体相匹配的至少一个所述第二实体对应的节点以及只和所述第一实体匹配的第二实体对应的节点之间具有连接关系的关系边，得到所述目标子图；所述服务器的所述子图召回模块将所述目标子图发送给所述服务器的所述答案输出模块；所述服务器的所述答案输出模块获取所述目标子图的节点的属性值和关系边的属性值，作为备选答案，在所述备选答案中确定与所述第一提问信息的匹配度满足预设条件的第一答案；所述服务器的所述答案输出模块通过所述电子设备的预设API，将所述第一答案发送给所述电子设备的所述目标应用。

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