买专利卖专利找龙图腾，真高效！ 查专利查商标用IPTOP,全免费！专利年费监控用IP管家,真方便！

申请/专利权人：中移互联网有限公司;中国移动通信集团有限公司

摘要：本申请提出一种测试巡检的告警方法、装置及系统。其中，应用于消息平台的方法包括：接收自动化巡检系统发送的告警消息；告警消息包括告警信息、至少一个服务干系人的标识信息及各自对应的角色；根据至少一个服务干系人的角色，将告警信息进行拆分处理，生成至少一个服务干系人各自对应的第一类消息；根据至少一个服务干系人的标识信息，将第一类消息发送至对应服务干系人的所持终端设备。本方案通过基于不同的角色来对告警信息进行处理，使每个服务干系人接收到的第一类消息可以直接展示对应角色关心的信息，从而可以使接收到的消息更为直观，提升告警处理的效率。

主权项：1.一种测试巡检的告警方法，其特征在于，应用于消息平台，包括：接收自动化巡检系统发送的告警消息；所述告警消息包括告警信息、至少一个服务干系人的标识信息及各自对应的角色；根据所述至少一个服务干系人的角色，将所述告警信息进行拆分处理，生成所述至少一个服务干系人各自对应的第一类消息；根据所述至少一个服务干系人的标识信息，将所述第一类消息发送至对应服务干系人的所持终端设备；所述方法，还包括：响应于接收到所述第一类消息的第一触发通知消息，获取被触发的第一类消息所对应的发起人的标识信息；根据所述第一触发通知消息和所述发起人的标识信息，向所述自动化巡检系统发送告警详情请求；其中，所述告警详情请求用于向所述自动化巡检系统请求告警详情资源；接收所述自动化巡检系统发送的所述告警详情资源，并将所述告警详情资源发送至所述发起人的所持终端设备；所述告警详情资源中包括所述发起人所对应角色在告警处理流程中当前所处阶段的操作选项；所述方法还包括：响应于接收到所述操作选项的第二触发通知信息，根据所述第二触发通知信息生成对应的操作指令，并将生成的操作指令发送至所述自动化巡检系统；操作指令用于指示所述自动化巡检系统执行对应的操作；接收所述自动化巡检系统在执行所述操作指令对应的操作后发送的所述告警处理流程的流转结果；根据所述流转结果生成对应的第二类消息，并将所述第二类消息发送至下一流程阶段的服务干系人的所持终端设备；其中，所述第二类消息用于引导所述下一流程阶段的服务干系人访问对应的告警详情资源，以及触发对应的操作选项。

全文数据：

权利要求：

百度查询： 中移互联网有限公司 中国移动通信集团有限公司 测试巡检的告警方法、装置及系统