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申请/专利权人：北京捷通华声科技股份有限公司
申请日：2020-07-13
公开（公告）日：2024-06-04
公开（公告）号：CN111881274B
主分类号：G06F16/332
分类号：G06F16/332;G06F16/335
优先权：
专利状态码：有效-授权
法律状态：2024.06.04#授权;2020.11.20#实质审查的生效;2020.11.03#公开
摘要：本申请提供了一种确定问题的答案的方法、装置与处理器，该方法包括：获取标准问题库，标准问题库中包括多个标准问题，各标准问题对应多个不同的答案；获取用户画像和用户问题；确定匹配标准问题，匹配标准问题为与用户问题相匹配的标准问题；确定用户画像与匹配标准问题对应的各答案的第一匹配度；根据第一匹配度确定与用户问题匹配度最高的答案。实现了不同的用户询问同一问题时，就同一个问题为不同的用户推荐不同的答案，即实现了根据不同的用户画像针对性地推荐答案，解决了现有技术中不能根据不同的用户特征匹配针对性的问题的答案的问题。
主权项：1.一种确定问题的答案的方法，其特征在于，包括：获取标准问题库，所述标准问题库中包括多个标准问题，各所述标准问题对应多个不同的答案；获取用户画像和用户问题；确定匹配标准问题，所述匹配标准问题为与所述用户问题相匹配的所述标准问题；确定所述用户画像与所述匹配标准问题对应的各所述答案的第一匹配度；根据所述第一匹配度确定与所述用户画像匹配度最高的所述答案；在确定匹配标准问题之后，且在确定所述用户画像与所述匹配标准问题对应的各所述答案的第一匹配度之前，所述方法还包括：获取所述匹配标准问题对应的各所述答案的第一标签组合，各所述第一标签组合包括多个第一标签，所述第一标签为表征所述答案中的信息的标签；在获取用户画像和用户问题之后，且在确定匹配标准问题之前，所述方法还包括：获取所述用户画像的第二标签组合，所述第二标签组合包括多个第二标签，所述第二标签为表征用户信息的标签；确定所述用户画像与所述匹配标准问题对应的各所述答案的第一匹配度，还包括，将所述第二标签组合中的每一个第二标签依次与每一个第一标签组合中的第一标签进行匹配，得到多个第三匹配度，根据多个第三匹配度计算得到第二匹配度，所述第二匹配度为所述第一匹配度；根据所述第一匹配度确定与所述用户画像匹配度最高的所述答案，包括：对所有的所述第一匹配度进行排序；将最大的所述第一匹配度对应的所述答案确定为与所述用户画像匹配度最高的所述答案。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 北京捷通华声科技股份有限公司 确定问题的答案的方法、装置与处理器
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