龙图腾网&IPTOP
- 微信扫码登录
- 账号密码登录
- 短信登录/注册
申请/专利权人：腾讯科技(深圳)有限公司
申请日：2019-08-02
公开（公告）日：2024-06-28
公开（公告）号：CN110428342B
主分类号：G06Q50/00
分类号：G06Q50/00;H04L51/52
优先权：
专利状态码：有效-授权
法律状态：2024.06.28#授权;2020.12.11#实质审查的生效;2019.11.08#公开
摘要：本发明实施例提供了一种数据修复方法、服务器、客服端及存储介质；所述方法包括：接收客服端发送的恢复请求；响应所述恢复请求，获取所述待联系对象的历史社交账号；确定所述历史社交账号的第一属性信息和与所述历史社交账号存在联系的关联账号；根据所述第一属性信息和所述关联账号，确定所述待联系对象的当前社交账号，并将所述当前社交账号返回所述客服端。通过分析第一属性信息和关联账号，得到当前社交账号，以使客服端能够与待联系对象取得有效的沟通。
主权项：1.一种数据修复方法，其特征在于，包括：接收客服端发送的恢复请求，其中，所述恢复请求用于请求与所述客服端失联的待联系对象的当前社交账号；响应所述恢复请求，获取所述待联系对象的历史社交账号；确定所述历史社交账号的第一属性信息和与所述历史社交账号存在联系的关联账号；根据所述第一属性信息和所述关联账号，确定所述待联系对象的N个候选社交账号；N为大于等于1的整数；所述第一属性信息包含设备信息；分别获取每一候选社交账号的第二属性信息，得到N个第二属性信息；对所述N个第二属性信息进行归一化，得到属性初始值；采用所述属性初始值和所述候选社交账号的第i个第二属性信息，确定所述第i个第二属性信息对应的候选社交账号的权重；其中，当所述第i个第二属性信息中包含第i个所述候选社交账号的活跃时间和第i个所述候选社交账号的N度关系网络时，确定所述N度关系网络的N值，当所述N值大于预设阈值时，为第i个所述候选社交账号赋予第一权重；当所述N值小于所述预设阈值时，确定第i个所述候选社交账号的活跃时间，当所述活跃时间大于预设活跃时间阈值时，为第i个所述候选社交账号赋予第二权重；所述第二权重大于所述第一权重，i为大于等于1，且小于等于N的整数；将权重最高的候选社交账号，确定为所述待联系对象的当前社交账号，并将所述当前社交账号返回所述客服端。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 腾讯科技(深圳)有限公司 数据修复方法、服务器、客服端及存储介质
免责声明
1、本报告根据公开、合法渠道获得相关数据和信息，力求客观、公正，但并不保证数据的最终完整性和准确性。
2、报告中的分析和结论仅反映本公司于发布本报告当日的职业理解，仅供参考使用，不能作为本公司承担任何法律责任的依据或者凭证。
主营中国专利交易买卖与专利转让许可,高校科技成果推广与科技成果转化,知识产权运营管理与平台开发,科技人才专家库与科技猎头等科技服务
开放平台
担保交易
惠及多方
会员特惠
专属平台
适合多方
数据共享
功能齐全
皖公网安备 34010402703815号